カード情報流出のこと…今日になり,こういったメールが来ました。
お客様各位楽天株式会社でございます。7月23日夜半から24日未明にかけて、お客様には一度、個人情報が流出したリストには含まれていない旨のご連絡をさせていただきました。しかしながら、この度新たに大手マスコミから追加情報が提供され、調査をしたところ、提供された情報の内、楽天市場の取引情報であると判明したものの全てが、すでにご報告済みの店舗(株式会社センターロード 店舗名:AMC)のものであることを確認しました。今回新たに発見された36,239件のリストには、お客様の個人情報が含まれておりましたため、このメールを送信させていただいております。流出した内容は、お客様の住所、氏名、電話番号、メールアドレス、購入商品、生年月日、クレジットカード番号です。弊社は、引続き警察当局ならびに当該店舗(株式会社センターロード)と連携しつつ、警察当局による犯人検挙に向けて最大限の協力を行っております。お客様には多大なご心配とご不快の念をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。なお、お客様におかれましては今回の情報漏洩がもたらす影響についてご心配のことかと存じます。つきましては、心当たりのない請求やダイレクトメール、電話勧誘等については十分にお気をつけくださいますようお願い申し上げます。また、クレジットカードに関しては、8月請求分を含め不正使用の可能性の有無について各カード会社にて調査、更に、今後の不正利用発生の防止の為に、カード会社各社に対し、監視(モニタリング)を依頼させていただきます。新たな事実が判明した場合は、捜査に支障のない範囲で速やかにホームページで開示申し上げます。■楽天市場の店舗での取引に係る個人情報の流出についてhttp://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20050723.htmlこの度は、お客様に大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。2005年8月7日-------楽天株式会社本件に関するお問い合わせ先:r-info@rakuten.co.jp色々と見て回りましたが,プレゼントに応募しただけの人でもカード情報まで漏れているとか,楽天ではないと言っているけれど,実際にはすでにカードの不正使用をされた人がいるとか,色々な話がありました。楽天がこの機に乗じてカードのシステムを変更し,焼け太りだと某ニュースサイトには載っていました。新しいカード決済のシステムは,楽天が得をするようにできているとも。このあたり,楽天にも出店しているショップの方がブログに書かれています。http://www.kenko.com/blog/genri/genriindex.htmlとりあえず,今日のメールを見てすぐカード会社に連絡し,番号を替えてもらおうと思いましたが,カード自体を変えた方がよいと言われ,そのようにしました。ちょっと不安だったのが,カード会社に電話してコンピュータの自動応答の際に,いきなりカード番号と暗証番号を入力するように指示されたことです。時節柄,これは誰しも不安になるのではないでしょうか。本当にこれがカード会社の電話番号かどうか,思わず確認してしまいました。カードの変更は窓口でもできるということでしたが,そのまま電話でした方が早いということで,そうしました。この電話自体が詐欺だったらどうしよう…という不安を抱きつつ。しかし暗証番号を聞かれることはなく,住所や生年月日を聞かれました。よしんばこれでカード情報が安心だとしても,住所や電話番号などは容易に変更ができませんし,楽天での購入履歴も当時のまま残るでしょう。アドレスは,もともとスパムやウィルス付メールがしばしば来ていたので,その所為かどうかは判断がつきません。全く不安がない,という状態にすることは自分の力ではこれ以上不可能なので,あとは様子見です。ちなみに,カード会社には「楽天で自分の情報が流出したから」と言えば,今は簡単にカード番号の変更やカード変更ができるようです。場合によってはカード番号の変更,カード変更は手数料を取るようなところでも「楽天の情報流出」ということを言えば無料でしてくれる場合があるようです。私の場合は無料でした。