カテゴリ:パソコン
去年、楽天モバイルで購入したスマホ「Galaxy A7 SIMフリー [ゴールド] スマートフォン 楽天モデル」
今朝から指紋認証が出来なくなりました。 パターン認証も何度入力しても失敗します。 そこでパソコンでメーカーのトップページを検索した所 Galaxy端末が指紋を認識していない場合の対処方法 最新アップデート日 : 2021-09-06と 情報をアップデートしたばかりなので同じ状態になった人が多そう。 スマートフォンの指紋センサーは、スマートフォンのロックを解除するための便利で安全な方法を提供し、個人情報を安全に保ちます。指紋センサーの使用に問題がある場合は、確認すべきことがいくつかあります。 以下の操作を行っていただく前に、端末のソフトウェアと関連アプリが最新バージョンに更新されているかどうかを確認してください。端末のソフトウェア更新は以下の手順に従ってください。 手順 1. 設定 > ソフトウェアを更新 へ移動します。 手順 2. ダウンロードおよびインストールを押します。 手順 3. 画面の指示に従います。 となぜか指紋認証が出来て ホーム画面にたどり着いてからの解決法が書いてありました。 あとは、しわや傷の影響を受けている指紋を認識しない場合あるとのこと。 パターン暗証もダメなので この回答だけでは解決出来ないものばかり。 「とりあえず再起動してみては」と再起動を試みるも 再起動するときも暗証番号を聞いてきて 間違わず入力しても間違っていると出てきて再起動出来ません。 強制再起動 「電源キー」と「音量 Down キー」を同時に 7 秒以上長押し スクリーンショットを撮る方法と同じキーなので「パシャ」と音が出るけれど 再起動するまでとにかく押し続けて 強制再起動させました。 再起動後は、指紋認証も成功。 一体何だったのだろう? お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2021年09月11日 21時52分11秒
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