思い出の玉手箱

今日の東京は雨です。季節もいよいよ冬に向かっています。風も冷たくなってきました。

今日、先日ご宿泊のお客様から、お便りが届きました。中には手荷物の預かり札が入っていました。チェックアウトの際、荷物に紛れて、持ち帰ってしまった・・とわざわざ送ってきて下さいました。

また、昨日も宅配便で、やはり、衣類と一緒に間違って持ち帰ってしまったと、ご丁寧なお手紙と一緒に、浴衣の紐を送ってきて下さったお客様がいらっしゃいました。

普通なら、いいや・・と放置してしまうでしょうが、ホテル丸谷にご宿泊いただくお客様は本当に素晴らしいお客様が多く、感謝申し上げております。

ホテルは、お客様は実際の商品を見ないで購入しますし、お電話のご予約も見たことのない方のご予約を頂きます。本当に人と人との信頼で繋がっている職業です。

人との信頼を裏切らない固い信念を持ち続け、一生懸命励んで参りたいと思っております。