変化は行動で
昨日5・6月と行った管理職研修の参加者からの研修後の改善された職場内についてのアンケートが届いた私は社長にも専務も同じ内容でお願いしている社員の手本にとしっかりとその課題を提出してくださるのは企業の質の高さがそこにあらわれていると思います研修後すぐに自分が実行し始めたもの研修後職場全体で実行し始めたものそこから何が変化したかその回答から研修後の効果が持続していることを感じることができます泣けるんです一生懸命に取り組んでいる様子が手に取るようにわかるので泣けてくるんです・・・顔がはっきりと浮かんでくるがんばれ!負けるな!と応援したくなるいますぐにそこへ見に行きたくなるんです研修はやりっぱなしではいけない研修は頭で理解する以上に身につけなければお客さまの評価はない考えてます・思ってます・意識が変化しました形にならなければなんの意味もないお客様はあなたの頭の中を覗くことはできないのですから変化は態度で示すこと、見せること、表現することそれしかないきっと今月ぐらいから一つの壁にぶつかるだんだんとやり続けることに疲れてくる見逃してしまうことが出てくる意識に差がでてくるのでその調整などやる気だけではうまくいかない事が起こってくるこれは人間なので当然あることですがそれでもやり続けることそこで続ける力、継続する忍耐力やり疲れてしまわないようにこれからフォローの内容を作って送ろうと思いますやり始めたことを習慣として定着できるように講師のフォローは大事なことだと思います