旅行管理者試験・合格への道

旅行管理者試験対策講座＜実戦編＞　【第10回】

２．約　款（５）

＜実戦問題＞

２．運送・宿泊約款（１）

（１） 問題　＜国内旅行管理者のみ＞

第２問　運送・宿泊約款に関する以下の各設問について該当するものを、それぞれ
　　　の選択肢から一つ選びなさい。

１．一般貸切旅客自動車運送事業標準運送約款に関する次の記述のうち、誤って
　いるものはどれか。

ア．旅客は、バス会社の運転者、車掌その他の係員が運送の安全確保と車内秩序の
　維持のために行う職務上の指示に従わなければならない。
イ．運送契約は、バス会社が乗車券を契約責任者に交付したときに成立する。
ウ．運送契約の成立後において、契約責任者が運送申込書に記載した事項を変更し
　ようとするときは、緊急の場合及びバス会社の認める場合を除き、あらかじめ書面に
　よりバス会社の承諾を求めなければならない。
エ．バス会社は、当該バス会社の自動車の運行によって、旅客の生命又は身体を害
　した場合は、その損害が車内において生じたときに限り損害を賠償する責に任じる。


２．フェリー標準運送約款に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。

ア．フェリー会社は、営業所において所定の運賃及び料金を収受し、これと引き換え
　に乗船券を発行する。
イ．フェリー会社は、気象又は海象が船舶の航行に危険を及ぼすおそれがある場合、
　予定していた船便の発航を中止し、既に締結した契約を解除することができる。
ウ．フェリー会社は、特別急行料金を収受する船便が、当該船便の所定の所要時間
　以内でフェリー会社が定める時間以上遅延して到着した場合において、旅客が特
　別急行料金の払戻しの請求をしたときは、フェリー会社が定める額の手数料の支
　払いを受け、収受した特別急行料金を払い戻す。
エ．旅客は、船室に持ち込んだ手回り品を自己の責任において保管しなければなら
　ない。


３．国内旅客運送約款（日本航空、全日空）に関する次の記述のうち、誤っている
　ものはどれか。

ア．航空券は、旅客が有効期間の満了する日までに搭乗しなければ無効となり、航空
　会社は、有効期間の満了する日以降において旅客運賃または料金の払戻しに応じ
　ない。
イ．旅客は、座席予約の取消申出の際は、航空券または航空引換証を呈示しなけれ
　ばならない。
ウ．幼児については、無料手荷物許容量の適用はない。
エ．航空会社は、持込手荷物その他の旅客が携行しまたは装着するものの破壊、滅
　失、紛失または毀損の場合に発生する損害については、航空会社またはその使用
　人に過失があったことが証明された場合にのみ賠償の責に任じる。


４．ＪＲ旅客営業規則に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。

ア．鉄道の大人の団体旅客運賃は、その全行程に対する１人当り大人普通旅客運賃
　から割引額を差し引いた額をは数整理し、これに団体旅客運賃の収受人員を乗じた
　額とする。
イ．グリーン料金、寝台料金とも、小児料金は大人料金の半額である。
ウ．指定券を必要とする小口団体（旅客車専用扱の団体及びその他特別の手配をし
　て運送する団体を除く。）には、指定保証金を収受することを条件としてその運送の
　引受けがなされる。
エ．旅客の運送等の契約は、所定の運賃・料金を支払い、乗車券類等の交付を受け
　た時に成立する。ただし、その成立について別段の意思表示があった場合を除く。


５．モデル宿泊約款に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。

ア．宿泊客がフロントに預けた現金及び貴重品については、当ホテル（館）が、その
　種類及び価額の明告を求めた場合に、宿泊客がそれを行わなければ、当ホテル
　（館）は、その損害を賠償しない。
イ．宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテル（館）
　に置き忘れられていた場合で、所有者の指示がないとき又は所有者が判明しな
　いときは、当ホテル（館）は、発見日を含め７日間保管し、その後最寄りの警察署
　に届ける。
ウ．宿泊客が当ホテル（館）の駐車場を利用する場合、当ホテル（館）は車両のキー
　の寄託の如何にかかわらず、車両の管理責任を負わないが、駐車場の管理に当
　たり、当ホテル（館）の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責
　めに任じる。
エ．宿泊客の故意又は過失により当ホテル（館）が損害を被ったときは、当該宿泊
　客は当ホテル（館）に対し、その損害を賠償しなければならない。


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（２）解答

正解＝　１． エ．　　　　２． ウ．　　　　３． ア．　　　　４． イ．　　　　５． ア．


　（注：　上記は「国内旅行管理者」の本試験問題 ）



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＜学習上の注意＞

上記の記事は、「２．約　款」の過去問題の一部です。お持ちのテキスト・問題集等を
使い、同一テーマ・同一項目の学習をご自分で進めて下さい。

さらに、理解・暗記するための「練習問題」を徹底的に繰り返して下さい。


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