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2006.05.11
テーマ：家電製品選び方＆使い方(272)
カテゴリ：四方山話 値引き 仕事
しかし困ったもんです‥‥‥
(￣へ￣|||) ウーム メーカーさんのカスタマーサービス 本当にどうにかしましょうね いくらいい商品作っても カスタマーサポート一つで そのメーカーさん嫌いになるお客様って 結構いるんですよ！！ (*´д｀)ノｫｨｫｨ...そんなこと...... これは実話ですよ～ GW明けってお客様の問い合わせが多くなるんですよね 特に修理関係 本当に多いんです 仕方がありませんが ある日の事です お客様が洗濯機がすすぎのところまで来ると 止まっちゃうんですよ～～ エラー表示も出てるんですが 取り扱い説明書には書いていないんですけど どうしたら良いですか～～ アチャ━(ノд｀；)━ との事 「それはお困りですね～ 大至急調べましてお客様に折り返しお電話致します！！」 ε=ε=ε=ε=┏(○｀З´)┛イソゲ～～ 取り急ぎメーカーさんの修理センターに電話致しまして 中々電話が繋がりません 「GW明けだししょうがないかな‥‥‥」 5回かけなおしてやっと繋がりました！！ 「ここまで約 10分」 修理とは違うんですが こんな状態なんですが どうすれば良いですかね～ σ(⌒д⌒；)ははっ・・・ メーカーさんの担当者の一言 その場合修理とは違うんで お客様相談センターにかけなおしてください Σｏ（￣□￣；)何でやねん！！ 気を取り直して お客様相談センターに電話 機械的な声が‥‥ 担当にお繋ぎ致しますので 少々お待ちください そのまま約2分待たされ ただいま回線が混雑しております 時間を置いてもう一度おかけ直しください‥‥ぶち‥‥ツーツー σ(－｀ー；)・・・ 気を取り直してもう一度 同じ‥‥‥ また同じ‥‥ お客様に一度電話で 「今調べておりますのでもう少々お待ちください」 一呼吸おいて 7回目ここまですでに 30分以上かかってます おーやっとつながったぞ お客様相談センターでございますが‥‥‥ ‥‥途中で止まって エラーの E-○○表示が出ているんですが どうしたらいいでしょう あーー その表示だと修理してくださいになりますから 修理センターに電話していただけますか！！！ ぶち！！ ｳﾙｱｯ(((((;｀Д´)≡●)｀Д)、;'.・ おのれら えーー加減にせいよ～ それなら始めに言わんかい！！ 何分？？ お客様またしてるとおもっとるんじゃ～ 久しぶりに ぶちきれて営業呼び出しました‥‥‥ はぁ～・・・( ´ｏ｀ ） メーカーさんちゃんとしましょうね～～～ どことは言いませんが 「子供の頃から 耳に付くメロデイーのCM流してるとこですが‥」 これお客さんだったら 消費者センターもんですよ‥‥‥ しっかりしてください！！ 家電のチョコボでした～ チョコボの辛口評論過去ログはここからたどってくださいね ENTER お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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