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バランススコアカードというのは、戦略経営管理の方法のひとつです。

バランススコアカードとは
・ビジョンと戦略を明確にすることで、
・財務数値に表される業績だけではなく、
・財務以外の経営状況や経営品質から経営を評価し、
・バランスのとれた業績の評価を行うための手法です。

バランススコアカードを導入することで
企業ビジョンの実現・目標の達成を目指し、
・財務の視点
・顧客の視点
・業務プロセスの視点
・学習と成長の視点　　
以上の４つの視点から戦略を立てます。

立てた戦略を
・重要成功要因
・業績評価指標
・アクションプランと現場の業務にまで反映させて、
従業員は日々の業務の目標達成の支援をします。
経営陣は視覚的、実質的に目標達成までの管理することができます。

バランススコアカードを利用することで戦略の遂行状況を測りながら、
企業の組織力・成長力・競争力を強化し成功へと導くことができます。

ちょっと考え方が複雑になっていて難しいようではありますが、
４つの視点のマップ（図）とアクションプラン（行動計画）を作って、
進捗管理が出来ていけば、事業戦略の具現化が明確になっていくかと
思います。

いいサイトがありますので、詳しくはこちらへ
※バランススコアnavi