ケロサロン

今日、店内でご年配のご夫婦が何か困っていらっしゃるご様子だったので、『何かお困りですか？』と声をかけました。

すると古～いパッケージのお化粧品の箱と、商品（化粧水）を私に見せて

お客様「これは、これで合ってる？」

ケロ　『いえ、お客様が持っていらっしゃる箱は美容液なので、こちら（化粧水）ではありませんよ。』

お客様「え？私は今まで化粧水だと思ってつけていたわ。」

ケロ　『はい、そういう風につけていただいても何の問題もございませんよ。』

お客様は化粧水だと思って使っていたらしい。
まあ、それはそれでも良いので、リニューアルされた美容液の商品をお見せしたのですが、それならば本当の化粧水が欲しいという事で、冬だし年齢も考慮して『しっとりタイプの化粧水』をおすすめしました。

お客様「ありがとう。使ってみるわ。」

という事で、それを持ってレジまでご案内しただけなのですが、後でレジの人が『先ほどのお客様が、とっても喜んでいらっしゃって、さんにお礼が言いたいと探されたみたいですが、見つからなかったので、くれぐれもよろしくお伝え下さいと言って帰られましたよ。』と私に伝えてくれました。

何も感謝される事は一切していませんが、そういうお客様の言葉を聞くと嬉しいし、その一言で私はまた頑張れそうな気がします。

やはりどこの店でも人間関係の問題があり、最近ちょっと気が滅入っていただけに癒されました。

こちらこそ、ありがとうございました！