英語での電話対応
突然英語で電話が掛かって来て、完全にパニくってしまった。ああ、一応日本のエリートコースを歩んで、英語教育を受けて来たのになぁ。。。情けない。とへこんでも仕方がないので、今から覚える!「もしもし」Hello,Good morning/afternoon.「こちらABCカンパニーです」:This is ABC Comapany.「ご用件は?」How can I help you?Can I help you?「どちら様でしょうか?」May I ask who is calling?Who's speaking, please?Whom may I say is calling?「どなたにお掛けでしょうか?Whom would you like to speak to?「どちらへお繋ぎしましょうか?」What department, please?「少々お待ち下さい」Hold on, please.One moment, please.Hold the line, please.Would care to hold?「英語が出来るものに変わります」I'll get someone who speaks English.I'll get an English speaker.「失礼ですが」Excuse me, but...「すみませんが」Sorry,「もう一度おっしゃって頂けませんか?」Could you repeat that again?I beg your pardon?Would you say that again, please.「もう少し大きな声で」Could you speak up a little?「もう一度お名前を伺ってもよろしいでしょうか?」May I have your name again, please?「もう一度会社名をお願いします。」May I have your name of your company, again, please?Could you please spell your name.とりあえず、ここまで覚えよう!