「幸せ」のヒント

[コーチングもろもろ] カテゴリの記事

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• バリデーション考・「言うことを聞く」と「事実と認める」は違う！

  ＮＨＫ総合「生活ホットモーニング」で「バリデーション」という言葉を知りました。観察してみると、どうもコーチングで使うスキルと、かなり共通する部分がありそう。ちなみに公認日本バリデーション協会ホームページによると、バリデーションとは認知症のある人に心から共感し、寄り添うことによってその人自身を理解し、介護者自身も豊かになるという超コミュニケーション法らしい。実際に見た番組では、介護施設の職員が、今までは…困ったことを言う人を、なだめたり、時には嘘をついたりして、介護が円滑にいくよう対処していた。バリデーションを使うと…そういう人の言うことを、まずとことん聞いて、共感する。視覚や聴覚が衰えている人も多いので、肌で触れ合って安心させる。ということをやっていた。それでも事実と違うことを言い続けて、実際には存在しない状況を「ある」と言い、「それを変えて欲しい」と言ってきかない人に、どう対処するか、職員の方が悩む姿が映されていた。「相手の言うことをきく」＝「相手の言い分を事実と認めること」？すると、「相手を１人の人間として尊重し、うそをつかない」という基本方針と矛盾する。…そう悩んでいらしたのです。ここで、声を大にして言いたい！…全国のコーチの皆さん、ぜひご一緒に！「相手の言うことを聞く」 と 「相手の言い分を事実と認める」は、イコールじゃありませんっ！！…ぜえぜえ。解説します。相手が、「これはＡだ」と言いました。…現実には、これはＡじゃなくて、Ｂだったとします。このとき、「相手の言うことを聞く」にはどうするか？簡単です。文字通り、「相手の言うこと」　を　「聞けばいい」　のです。つまり、「相手の言うこと」＝「これはＡだ」「聞く」＝耳を傾けて、「相手の言うこと」＝「相手の言っている事実」を、そのまま受け止める。　　　　　「相手が『これはＡだ』と言っている」現実を、実際に起こったこととして、受け止めるのです。「これはＡだ」という言い分を、そのまま認める必要は、全然ないんですよ。これは、実際に試してみれば、すぐわかります。相手「これはＡだ」自分「これはＡだと思ったんですね」相手の方が、「これはＡ」だと思うのは、自由でしょう？「これはＡじゃないと思う」と言わなくてはならないのは、他に害が及ぶときです。その時でも、いったん「Ａだと思ったんですね」と受けとめることは必要です。「相手の言うことを聞く」ことで、何が得られるのか？ひっくり返せば、「自分の言い分を聞いてもらう」ことで、どんないいことがあるのか？…「言うことを聞いてくれる相手がいる」だけで、どんなにうれしいか。私は、数日前のブログに書きました。何も賛成したり、反対してくれなくてもいいんです。ただ、聞いてくれるだけでいいんです。いったん聞いてくれたら、そのあと相手がどう思おうと、とにかく後の話。極端に言えば「私には関係がない」のです。最初はとにかく、私の言い分を聞いてほしいんです！…わかっていただけましたか？？？相手にとっての真実と、私にとっての真実は、たいてい違う。だから、相手がＡだと言っても、私にはＢかもしれない。このケースでは事実、そうなんですよね。よく考えたら、よくあることじゃありません？ですから…介護施設のみなさ～ん！！！悩まないでください！応援してます！がんばってくださいっっっ！！！

  2007.01.26

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• 聞いてくれる人がいる

  明けましておめでとうございます！今年もぼちぼち、よろしくお願い申し上げます。さて、もうひとつのブログにコーチングのことを書いたので、こちらにもアップしますね。…新しいマイコーチとの、年明け最初のセッション。自分に焦点を当て、思う存分自分のことだけを考え、話すことができる貴重な時間です。実は昨年、コーチをつけていなかった期間が、思いがけず長かった。久しぶりに受ける側に回って、「なんて楽しいの～！しかもなんで、こんなことに気付かなかったんだろう～！！」…自分がコーチのくせして、ばかみたい(笑)「…自分にはあたりまえすぎて気付かないようなことでも、他人にとってあたりまえでなかったら、それがその人の強みになるんですよ。○○さんにはこんなにたくさん、強みがあるじゃないですか。」普段、クライアントさんにお話しする機会の多いフレーズです。するとだいたい「はぁ」とか「へぇ～」とか、妙に感心されたりして。「いや別に私が偉いんじゃなくて、あなたが偉いと思うんだけど」と思ったり。まあそんなことが、「コーチやっててよかった理由その１」になるんだけど。…今日はほぼそのまんま、自分が言われてしまいました。笑うしかない。自分のことって、こうまで気付かないものでしょうか。あはははは～。だから、聞いてくれる人がいると、いいのよね。しかし、そろそろプロフェッショナル認定試験をまじめに考えなきゃなのに、コーチング受け始めの人と同じところで感心してて、どうする。…さて、また明日もがんばるか！

  2007.01.10

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• 「言葉」が、自分の「現実」をつくる

  「指導力が低下した」「指導力が強まった」などとよく言います。…不思議だなぁと思いました。だって「指導力」という言葉が、具体的に何を表しているのか、今の私にはわかりませんから。ニュースを聞いて考えると、「指導力」＝「その人の言うことを聞く」と、周囲の人が決めているかどうか　？？？考えれば考えるほど、わからなくなってきます。…人は何かを言い表す時、自分の視点・基準で、見聞きしたものごとを拾い上げます。拾い上げる時に「言葉」が選ばれ使われ、ものごとがその人なりに「定義」されます。「定義」されたものごとを、また自分なりに組み合わせ、判断した結果は、また「言葉＝定義」を選んで、その人なりの表現で話されます。話された「言葉」は、「事実」ではないよね？人が使う「言葉」は、あくまでその人のもの。「私にとっての事実＝言葉」は、自分で決められる！…そう考えたら、わくわくしてきました！

  2006.12.22

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• 「ところ変われば」…思い込みについて

  日経夕刊のコラムに、「ところ変われば」というのがあります。12月9日(土)付の記事は、「家を継ぐのは末娘」…タイ・チェンマイの習慣でした。「長男や長女は先に家を出て行く。長い間、親の面倒を見なくちゃいけない末っ子に相続させるのが自然」「娘に面倒を見てもらいたいのは、いずこも同じ（…ん？そう？）」「男性は結婚すると妻の実家に引っ越すことが多い」「残った末娘が夫を迎え、同居する両親の面倒を見る慣習が定着した」ということらしい。もっとも以前は夫婦別姓が当たり前だった山間部でも、別姓を認めない法律が浸透して、妻が夫の苗字を名乗るようになり、「妻の社会的地位が低下し、娘への相続も少なくなってきた」のだそうです。見出しは普段、私が日本の習慣と思っていることと、まったく反対のお話のような気がしたけれど。なんだか、どっかで聞いたことのあるお話が、ところどころで混ざってるような…ちなみに日本の夫婦同姓はウィキペディアによると、明治31年の民法成立以来。それ以前の明治9年には、武家社会にならい、なんと夫婦別姓の法律が成立していたらしい。もっと以前の徳川時代には、農民・町民が氏を使うことはできなかった。それが、明治時代に平民の氏の使用が許可され、戸籍を整えるために義務化され、…という流れのようです。「日本伝統」という言葉もそうですが、「当たり前」と思い込んでいることが、実は当たり前じゃないことがよくある。…ということを、改めて思い出させてくれた記事でした。

  2006.12.09

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• 「コーチ」と一言で言うけれど

  今日は、同じママコーチということで、3人の魅力的な女性たちと、久々においしいランチをしてきました。「コーチ」という共通の名前はあるけれど、個々のスタンスは違う。それが面白くもあり、興味深くもあり。しかし一方でそれが、まだ「コーチングって何？」という時代に、疑問や誤解（「コーチはみ～んなこんなもの？」）を産むのかもしれない、とも感じました。コーチも人間。他の職業と同じく、自分に合う・合わないが、必ずあります。感覚だったり、価値観だったり。味見？しないと、わからないことも多くあります。直接、メールや、電話や、対面で、お話してみてください。出会ってしばらくしてから、ようやく、合わないことを悟る場合もあります。それは失敗じゃなくて、貴重な経験。欲しいものは、あきらめないで。どこへでも、探しに行きましょう！…なかったら？「自分で作る」そう、チャンスは自分で取りに行けるもの。今日のランチで、改めて感じました。

  2006.12.04

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• 対人関係で悩んだ時に

  誰かを責めても、罰しても、きっとうまくいかないでしょう。みんなから責められた人は、きっと苦しくなる。苦しくなった人が、生まれ変わったように行動を変えた、なんて話は、あんまり聞かない。環境が、あるでしょう。今までの歴史が、あるでしょう。何か言い分が、あるでしょう。原因と責任は違う。原因がわかったら、その責任は誰かにある。その人には、責任を自覚してもらって、きちんと謝ってもらうべきだ。…そうじゃなくて！みんなで一緒に考える。あなたの問題は、私の問題でもあるから。立場が逆転することだって、ないとは言えない。悪者を作って「悪くない」と思う側の皆で攻撃するより、同じ仲間としてその人と対話するほうが、私は好きです。み～んな「自分が正しい」って思うのが、当たり前だから。自分の行動の責任は、自分にあるのだから。人の行動をこちらから変えるなんてことは、たぶんできない。自分の行動を変えることすら、大変なんだから！自分にできることを、できる範囲でやる。それでいいんだと思います。

  2006.11.29

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• 「みんな一緒」が好き

  毎月1回、青山にある授乳服のお店「モーハウス」で、無料スポットコーチングをしています。今日は帰り道、久しぶりに近くの国連大学ギャラリーへ。毎回、いかに自分の想像を超えた悲惨な状況に置かれた人々が、同じ地球上で今も必死に生きようとしているのか、を思い知らされることになります。それは同時に、自分の今の状況を、いやでも再確認させられることになります。よく「目指せ！世界一」とか、「プールつき邸宅」とか、素敵な夢のお話をうかがう機会も少なくないのだけれど…私はいつも、こういう世界を視野に入れていたい。○○で一番、という言葉には最近、違和感を覚えるようになりました。一番でスポットライトを浴びている人の影で、たくさんの2番以下の人がひしめいていると思うと…なんだか落ち着かないのです。私はたぶん、「みんな一緒」が好きなんです。

  2006.11.21

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• 怒鳴らなくても…

  コーチングを身内に使うのは、一番難しいとよく言われるけれど、私に関して言えば、恥ずかしながら、本当にその通り。…先週の私は、子供たちを怒鳴ってばかりだった。「早くやりなさい！」「もうやったの？」「まだなの？」「今、何時？」「もう、遅れるわよ！」…反省して今週は、少し変えてみた。いや違う。今朝は自分の身支度に追われて、怒鳴るタイミングを逃してしまっただけ。しまった、と思って、洗面所の鏡越しに子供たちを覗き込むと…な～んだ、ちゃんとやってるじゃない。ふ～う～…っと大きく、息をついてみた。そして、言ってみた。「今日は、いけそうだね」子供たちはゆったりと、朝食を食べた。それなのに、食べ終えるのがいつもより早いくらいだ。今までは、私が小言を言って、彼らの邪魔をしていたのだ…。たくさん怒鳴っていた先週よりも５分以上早く、子供たちは笑顔で「行ってきま～す！」と家を出て行った。拍子抜けとは、まさにこのこと。思い込みが、大きな邪魔をしていたんですね。明日も笑顔で送り出せますように。

  2006.11.20

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• モチベーションはどこから？

  娘は弦楽器を習っています。家で練習する時は、私が見ることが多いです。気になる点は、なるべくその場で指摘して、練習させます。すると…「どうしてこの弾き方が、いけないの？」せっかくいい気分で弾いてるのに、いちいちケチをつけられる。…彼女の顔に、ちゃ～んとそう書いてあります(笑)口とんがらせて言われた通りやっても、絶対にうまくなるわけがありません。だから、私が見ていないところでは元の木阿弥。仕事だなんだと見られない時に、「練習自分でやれるよね？」とやらせたら、さぼりまくりです。まずい！このままでは、今年の録音提出期限に間に合わない！…先日、「このままでは録音できないよ」とぐちぐち説教をいたしました。まったく、コーチらしからぬ振る舞いです(笑)案の定ここ数日、娘は悲壮な表情で、しぶしぶ練習をしていました。…今日は、週1回のレッスン日。いつもは他の曜日の、仲良しの同級生のお嬢ちゃんが、同じ課題曲を録音するので、「会えるように早くいらっしゃい」との先生のお達し。携帯ゲーム機仲間の息子も、大喜びでついてきました。教室に入った娘は、体中からあふれる喜びを隠し切れない様子。最初に、お友達が録音するところを静かに聴いていました。彼女は、毎日たくさん練習する、と聞いていますから（うちとはちょっと違って）弾きなれた安定した演奏に聞こえます。やっぱり、たくさん弾かせないとだめなんだよね…と親は反省モード。ところが娘は目をきらきらさせて、彼女の演奏を聞くのが本当にうれしそうです。そして、娘の番。今度はお友達が、椅子に座って聞いてくれます。うまくいくのかしらん…という親の心配をよそに、娘は大喜びモード。何度注意しても、口をとんがらせてなかなかやろうとしなかったことすべてを、今日は精力的にこなし…彼女の演奏は、今までで一番生き生きとしていて、本当に上手でした。私ったら…毎月1回のグループレッスンと、その前後での楽しいおしゃべり。同級生で同レベルという、連帯感や安心感。そこには、いじめや宿題はありません。みんな各自の課題がありながら、一緒に音を奏でる喜びを知っています。先生は、どうしたら彼女のモチベーションを引き出せるかを、よくご存知でした。「聞いてくれる誰かがいる喜び」「苦楽を共にする友人が、そこにいてくれるうれしさ」テクニックだけをあげつらって、できないことを責めるよりも、弾ける喜びを伝えたい。しみじみと感じた今日の日でした。

  2006.11.16

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• アサーティブネス

  アサーティブネスのクラスを担当し始めて改めて、コーチングでこんなにアサーティブネスが役立つんだ…と感じる機会が増えています。アサーティブネス：相手も自分も尊重するコミュニケーション、スタンス、方法など現在、アサーティブジャパンというNPOもありますし、本屋さんでも書籍をたくさん目にすることができます。最近、注目の概念ですね～。もともと「人と違う意見を持つことは、けんかすることじゃないぞ」という信念を持つ私には、「アサーティブネス」という概念がわりと違和感なく、すっと入ってきました。もともとアサート(assert)＝「自己主張」という意味なので、「他人も自分も尊重する自己主張の方法」などと訳されることが多いのですが、私自身は「自己主張の往復」＝「コミュニケーション」と捉えています。「往復」ということは、自己主張をする人と、受け取る人がいる、ということ。だからこういうとき、どちらか一方の視野に限定されるイメージの「自己主張」という言葉は、「アサーティブネス」の説明には、あんまり使いたくないことが多いです。しかし、今回のクラスの準備で本を読み、周囲を注意して見回すと、意外にそう思っている人は多くないことに気付きました。「人と違う」＝「対立」という構図です。それも決して間違いじゃないと思うけど、仮にいつもそうだと考えると、いつまでも人と対立していなくちゃならない。だって人は一人ひとり、違うもの。消耗するでしょう。私は吹奏楽やビッグバンドで、「みんな一緒」の楽しさ、尊さを味わいました。しかし同時に、「あなたの個性が必要なの」という場面も、数多くありました。「違うからこそ、そのおかげで、みんなが幸せを味わえる」経験。私には絶対できないことがある。あなたにも、あるかもしれない。でも、私にしか、できないこともあるらしい。あなたにも。シンプル、率直、穏やかな態度。あなたとの関係を、これからもお互いに、少しずつ心地よくしていきたい。単なるスキルではなく、そういう気持ちが、アサーティブネスの大事な部分じゃないかしら？…と思う今日この頃です。

  2006.11.11

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• やってみた

  今週、新しいことをやってみました。やってみてどうだったか。…楽しい！！！時間に、余裕ができたから。気持ちに、余裕ができたから。やればできる、と小さな自信がついたから。…大げさに言うのも恥ずかしいのですが、毎日の夕食のお献立です。ほぼ１週間分、子供たちの給食献立表を見ながら、バッティングしないように献立を考えました。それを、まとめてお買い物。毎日、１日のだいたいのタイムスケジュールにしたがって(主婦はいろんな仕事を同時進行する人です)、お料理した。…たったそれだけなんです。こんな小さなことでも、できたらうれしいものですね。なんだか力がわいてきます。

  2006.11.10

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• 選択の基準は自分

  久しぶりの書き込みですが、そんなことはお構いなしに始まってしまいます。さて今朝の日経新聞第二部、素敵なワンピースをすっきりと着こなした、現在第三子妊娠中の後藤久美子さん（いわゆるゴクミ）のインタビューが大きく出ていました。そこで見つけたゴクミ語録(古いな)。「どんなに欲しくても、似合わなかったり、コンプレックスを隠してくれないような服だったら、あきらめます」「…少しでも自分をきれいに見せて、自分を元気にしてくれる服しか選びません」選ぶ基準はあくまで「自分」。そりゃ気持ちいいよねぇ～。さっそく自分に聞いてみます。「これは私を元気にする？」

  2006.11.09

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• フレームを変えてみる

  上の子供には、つい厳しく言ってしまう。下の子供は、つい甘やかせてしまう。よくあるお話。うちは年子なので本当は歳がごく近いにもかかわらず、昔からの、このよくあるパターンに、そのまま当てはまってしまうことが多いように思います。ある時、考えました。上の子の1年前、今の下の子に対するのと同じ態度だっただろうか？…冷静になってみると、全然違う気がします。上の子の1年前は、今の下の子と同い年だ、ということは…少し考えたら、確かにその通り。なのに、親の私の態度が全然違う。…これ、ちょっとおかしいんじゃないかしら？逆に、下の子に今、1つ下の妹や弟がいるとして。同じ態度で接するでしょうか？…相手の環境を変えて、観察してみると、思いがけないことに気づかされることがあります。…日々、発見！！！

  2005.03.14

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• タイプを知る

  苦手なタイプ、いますか？私はいます。…いえ最近は、そうでもなくなりつつあるかな。まあたとえば、理路整然と、細かい理屈を言う人。こちらが言ったことに対して、とりあえずのリアクションをもらえない人。正直、苦手でした。…でもこういう人って、ごちゃごちゃ考えるのめんどくさいなーという時、しっかり足元を見て考えてくれるので、とても頼りになります。頼りにしちゃう。得意なタイプ、いますか？…この人といるとリラックスできる、という人がいますね。とりあえず反応してくれる人。調子に乗ってくれる人。…でもこういう人と話していると、調子に乗りすぎていつのまにかとんでもない方向に行ってしまい、「しまった！」ということもあり。タイプは良し悪しではありません。優劣でもありません。個性です。持って生まれた素質なんです。素質だから、強みにもなるし弱みにもなる。表裏一体。相手のタイプを知って、付き合ってみませんか。p.s.実は今、私の担当しているクラスが「タイプ分け」なんです。

  2005.03.03

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• 人の話を聞いてますか？

  コーチングを知ると、すぐ出会う言葉に「聞く」があります。「よく聞く」ことが、コーチングの始めの一歩、と言われますが。「人の話を聞く」…これ皆さん、楽しいですか？…楽しくない、という方。どうしてでしょう？…では、身近にどなたか、親身になってあなたの話を聞いてくださる方が、今いらっしゃいますか？…分かりました。いらっしゃらないんでしたら、ちょっと実験してみましょう。難しいことじゃないんですよ。どなたかお1人、お相手を見つけてください。そして、その方に1分だけ、お時間をいただいてください。何をしてもらうか。あなたのお話の聞き役になっていただくのです。ただそれだけ。お話しているあなたの顔をやさしく見守って、「ふーん」「へえ」「なるほどー」「いいですねー」などと、相槌を打ってもらってください。内容についての議論は、とりあえず後回し。「だけどさ」「それって違うんじゃないの？」などという、否定的な相槌は厳禁です。とにかく「聞いてもらえばいい」んですからね。好きな食べ物の話。好きな番組の話。何でもいいです。あなたの好きなことについて、1分間、思いのたけを話してください。…1分後、あなたは何を感じましたか？これは、実験の価値があります。頼みにくかったら、始めに自分が聞き役になりましょう。相手の方の感想を、ぜひ聞いてみてください。

  2005.02.07

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• どうやって山に登りますか？

  目標を、山にたとえることが、よくありますね。上手になりたい、うまくやりたい…etc.などを、山の頂上とすると、どうやったらそこに立てるか。を考える。1つの例をお話しましょう。実は娘が、楽器を習っています。曲を弾いている途中で間違えると、いつも泣いてふくれてしまいます。じゃ、ゆっくりさらってみようか。と言うと、ますます、まずいことに。ゆっくり弾きたいんじゃない、早く弾きたいんだ！と言いたいみたい。それじゃ、いつまでたっても山の頂上に立てないよ。…と、いつもならお説教するのですが、逆効果。で、今度はこちらから質問してみました。どうして泣きたくなっちゃうの？　：弾けると思ったのに、弾けなかったから。じゃ、弾けるようになりたいんだ。　：うん。つまり、上手に弾けたら、××ちゃんの登りたい山の頂上に着くんだね？　：うん。どうやったら、山の頂上に行けると思う？　：山の下のほうを全部、ぐるぐる回って、どこか登れるところがないか、さがす。そうか。見つかると思う？…じゃ、登る時にはどうやって登る？…スコップで地面掘ったら、いいかなぁ？　：そんなことして、登れるわけないじゃん！(笑)でもさ。山登りしたことない人だったら、そういうことするかもしれないよ。　：…。知らない道登って、崖から落っこちるかも。　：…。でもさ、××ちゃんには、その山に登ったことあるガイドさんがいるんだよ。分かる？　：…。先生だよ！　：(驚いた顔）だってさ、それが先生のお仕事なんだよ。知らない人が来て、どうやったら山に登れるか聞かれたら、親切に教えてあげる。一緒に登って欲しい、って言われたら、一緒に登る。そうしたら、みんな安心だよね。先生はそのためにいるんだから、山の頂上への道を聞かれたら、嬉しいんだよ。　：（ますます驚いた顔）いつも先生、山の頂上への行き方、一生懸命教えてくれてるよ。弾けない時はどうしたらいいって、いつもおっしゃってる？　：…ゆっくり練習する。（はっとして）…さあ、練習するよ！！！たとえ話を使うと、自分だけの視点から解き放たれて、少し客観的に状況を見つめることができます。行き詰ったと感じた時に、どうぞ。

  2005.02.06

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• 初めまして！

  コーチングについてのあれこれを、こちらでまとめてアップしたいと思っています。ただいま準備中です。しばらくお待ちくださいね！

  2005.02.01

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