「幸せ」のヒント

ＮＨＫ総合「生活ホットモーニング」で「バリデーション」という言葉を知りました。
観察してみると、どうもコーチングで使うスキルと、かなり共通する部分がありそう。

ちなみに公認日本バリデーション協会ホームページによると、バリデーションとは

認知症のある人に心から共感し、寄り添うことによってその人自身を理解し、介護者自身も豊かになるという超コミュニケーション法

らしい。

実際に見た番組では、介護施設の職員が、

今までは…
困ったことを言う人を、なだめたり、時には嘘をついたりして、介護が円滑にいくよう対処していた。

バリデーションを使うと…
そういう人の言うことを、まずとことん聞いて、共感する。
視覚や聴覚が衰えている人も多いので、肌で触れ合って安心させる。

ということをやっていた。

それでも事実と違うことを言い続けて、実際には存在しない状況を「ある」と言い、「それを変えて欲しい」と言ってきかない人に、どう対処するか、職員の方が悩む姿が映されていた。

「相手の言うことをきく」＝「相手の言い分を事実と認めること」？
すると、「相手を１人の人間として尊重し、うそをつかない」という基本方針と矛盾する。
…そう悩んでいらしたのです。

ここで、声を大にして言いたい！
…全国のコーチの皆さん、ぜひご一緒に！

「相手の言うことを聞く」 と 「相手の言い分を事実と認める」は、
イコールじゃありませんっ！！

…ぜえぜえ。解説します。

相手が、「これはＡだ」と言いました。
…現実には、これはＡじゃなくて、Ｂだったとします。

このとき、「相手の言うことを聞く」にはどうするか？

簡単です。
文字通り、「相手の言うこと」　を　「聞けばいい」　のです。

つまり、

「相手の言うこと」＝「これはＡだ」

「聞く」＝耳を傾けて、「相手の言うこと」＝「相手の言っている事実」を、そのまま受け止める。
　　　　　
「相手が『これはＡだ』と言っている」現実を、実際に起こったこととして、受け止めるのです。
「これはＡだ」という言い分を、そのまま認める必要は、全然ないんですよ。
これは、実際に試してみれば、すぐわかります。

相手「これはＡだ」
自分「これはＡだと思ったんですね」

相手の方が、「これはＡ」だと思うのは、自由でしょう？
「これはＡじゃないと思う」と言わなくてはならないのは、他に害が及ぶときです。
その時でも、いったん「Ａだと思ったんですね」と受けとめることは必要です。

「相手の言うことを聞く」ことで、何が得られるのか？
ひっくり返せば、「自分の言い分を聞いてもらう」ことで、どんないいことがあるのか？

…「言うことを聞いてくれる相手がいる」だけで、どんなにうれしいか。
私は、数日前のブログに書きました。
何も賛成したり、反対してくれなくてもいいんです。
ただ、聞いてくれるだけでいいんです。

いったん聞いてくれたら、そのあと相手がどう思おうと、とにかく後の話。
極端に言えば「私には関係がない」のです。
最初はとにかく、私の言い分を聞いてほしいんです！


…わかっていただけましたか？？？

相手にとっての真実と、私にとっての真実は、たいてい違う。
だから、相手がＡだと言っても、私にはＢかもしれない。
このケースでは事実、そうなんですよね。

よく考えたら、よくあることじゃありません？

ですから…
介護施設のみなさ～ん！！！
悩まないでください！応援してます！
がんばってくださいっっっ！！！