進歩の日々を自分らしく

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　学習や仕事をしている限り進歩があります。それどころか、人生は

日々進歩の積み重ねなのです。しかし、戸惑ったり焦ったりすることは

ありません。自分らしく進めばよいのです。意欲的に自分らしく日々

進歩を重ねることへの想いを、週間記に書き綴っています。

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　あっという間に今年も残り一ヶ月余り、やり残しそうなものばかりが

浮かんできます。振り返ってみますと、行動項目が明確になり前進すれ

ばよかった前半は、それなりの結果を残せたようですが、構想と企画に

右往左往した後半は、苦闘している感があります。これから年末までの

期間は、年明け早々から前に進めるよう状況整備に力を入れようかと

思っています。

　今回のお勧めは、大人（たいじん）の行動を示す次の言葉です。

◎自己を厳しく見つめる◎

　中国の古典に「天知り、地知り、我知り、子知る」とあります。誰も

見ていない時の行動でも、事実は存在しますし、自分は知っています。

他人が見ていない時には気持ちが緩みがちになりますが、こういう時に

こそ自己を厳しく見つめ、毅然として正しく振る舞いたいものです。

　小人（しょうじん）と大人（たいじん）を分けているのはこれです。

小人はまずい事が起こってからこれを治めようと振舞います。大人は

状況の変化をつかんでまずい事が起こらないように振舞います。小人は

人目に付く場面で行動し、大人は誰も気付かぬうちに行動しています。

しかし、小人のほうが評価されることが多いのは、評価する側も小人だ

からでしょう。大人はそんなことにはお構いなしに、やるべきことを

毅然としてやってのけるのです。評価する側にも行動する側にも大人が

多い組織が強いのは当然のことです。

　これからもどうぞ進歩の日々をお楽しみください。

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◆うまくいかない時にどうするかを考える◆

　仕事でも生活でも、私たちはうまくいかないことに遭遇することが

多いものです。辛口の見方をすれば、うまくいくことなどきわめて稀だ

とも言えます。そこで、過去にうまくいかなかった時にどうしたのかを

振り返りながら、うまくいかない時にはどうすればよいのか、自由に

想いを語り合いました。

・うまくいかないとはどういうことか、思いつくままに挙げてみた。

　　＊所定の結果が出ない

　　＊期待する結果とならない

　　＊計画の通りに進まない

　　＊目標が達成できない

　　＊壁に突き当たり、これを越えられない

　　＊やると決めたのに着手できない

　　＊ゴールイメージが湧いてこない

　　＊成功の予感がない

　　＊予感はあるが確信が持てない

　大体こんなことではないだろうか。

・やめてしまう、という行動選択もある。他には次のようなことが考え

　られる。

　＊止まって待つ　＊出発点に引き返す　＊道（やり方）を変える

　＊突破したり乗り越えたりすることを考え実行する　＊目標を変える

　＊逃げる　＊開き直る

・止まって待つとは、動き出す環境が整うまで待つということだろう。

　麻雀のことを考えてみると、ツキがないと判断できる時はじっと我慢

　してやり過ごし、ツキが来たと感じた時に動き出すとも言える。

・出発点に引き返す場合、そこで何をするかが問題だ。引き返した時点

　までの思考と行動を振り返ることは必須だ。その振り返りを押さえて

　何を考え何をするかだ。

・引き返すことになった原因・要因を突き止めることに取り組むことが

　第一ではないか。そこから何をすべきかが見えてくる。例えばやり方

　を変えるとか、担当者を替えるとかだ。障壁が判れば、これを突破し

　たり乗り越えたりする方法も検討できる。

・目標を変えることは、計画を作り替えることの一方法だ。計画の通り

　に進まない場合にこうしたことを考える訳だ。時期をずらすことも

　あれば、到達内容の質を落とすこともある。

・いきなり目標を変えるのではなく、計画の何処に問題があったのかを

　見出すことが重要だろう。戦略レベルの大きな計画に誤りがある場合

　には、社員たちの戦術レベルの頑張りでカバーすることは不可能だ。

　こんな時には、計画そのものを廃棄しトップが交代する必要がある

　だろう。

・以前に業務改善活動に取り組んだ時の経験から言えることは、計画の

　ゴールまでにどれだけの期間があり、どれだけの時間が残っているか

　を明確にすることが、まず第一にやるべきことだ。

　その上で投入できるパワーを確認し、残り期間内に残り時間を使って

　何ができるかを考えることだ。期間や時間が残っている限り、目標を

　達成できる可能性があるからだ。

　やり方を変えたり、応援を頼んだり、目標を変える交渉をしたりする

　ことは、こうした思考の中から生まれてくるものだ。ただし、残り

　期間や残り時間の多寡によって、考える内容は違ったものになる。

・やると決めたのに着手できない時には、一般的につぎのような対応に

　なるのだろう。

　＊怠惰な自分にハッパを掛ける

　＊着手できる条件を検討し、その条件作りに取り組む

　＊やらなくてもよいことかどうかを再考する

　　　やらなくてもよい、やったほうがよい、やらなければならない、

　　の３種の答のどれかになるはずだ。意外かもしれないが、やらなく

　　てもよいケースが多いようだ。自分の思い込みでやらなければなら

　　ないと決めていることが多いのだ。

・壁に突き当たった時の対応は、性格を反映して人それぞれのようだ。

　例えば事業がうまくいかなくて追いつめられたケースを考えてみると、

　　＊夜逃げをする人　＊自殺をする人　＊自己破産を申請する人

　などがいる。自殺をする場合は精神的に逃げ切れないからそうなる

　のだろう。他の２つは逃げているということだ。

・「人生の９割は逃げていい」という本が出ている。読んではいないが

　結構当たっている様な気がする。こうした言われ方をすれば、かなり

　気が楽になるだろう。

・止めること、逃げることは決して悪いことではない。事業をやる人の

　中にも、次から次へと色々なことに手を出し、うまくいかないと止め

　るというタイプの人がいる。こうしてうまくいったことだけを掬い

　上げて自分の事業にする訳だ。

　他者から色々なことを持ち込まれて、同じような対応をして成功して

　いる人もいる。こうした事例は、うまく行かないときは止めたり逃げ

　たりすること無くしては成り立たない。

・成功者へのインタビューの中でよく出て来る言葉がある。「成功する

　まで諦めずに続けた」というものだ。止める、逃げるとは正反対の

　対応だ。しかし、これは一般的ではない。インタビューされるような

　成功者は稀少なのだ。稀少な存在である人たちの言葉を信じてその

　通りやってうまくいくことなど、これまた稀少だと言える。

　止めること、逃げることを通して人生を立派に生き抜いている人の

　ほうが圧倒的に多いだろう。止めること、逃げることの価値をもっと

　前向きに捉え、普通の人間として立派に生きることを考えるほうが

　現実的だろう。

・壁に突き当たった時には、次のように考えてみるのが良いだろう。

　＊これまでのプロセスを振り返り、壁の原因を考える

　＊壁そのものの在り方を調べ、意味を考える

　＊壁に当たりに行って、その体感から考える

　＊人に起因する壁、制度上の壁、習慣の壁、技術的な壁、などに分類

　　して考えてみる

　＊自分の正しさが壁を作っていることもある（例：クレーム対応等）

・最後になったが、１つのほのぼのとしたお話を紹介する。知的障害者

　雇用率が７割もありながら、チョーク製造で国内トップシェアを維持

　している日本理化学工業の話だ。既にご存知かもしれない。うまく

　いかない時にはやり方を変えるのがよい、という一例だ。

　同社が知的障害者の雇用を始めた切っ掛けは、１人の養護学校の先生

　からの懇願だった。「あの子たちはこの先、親元を離れて地方の施設

　に入ることになります。そうなれば一生、働くことを知らずにこの世

　を終ってしまう人になるのです。一度だけでも、働くことを経験させ

　てやりたいんです」

　これを機に、同社は知的障害を持つ２人の少女を雇った。そして、

　知的障害者とともに働く中で、人間が生きていく上で最も大切なこと

　を学ぶこととなった。それは、「人の役に立つことこそ、幸せ」と

　いうことだ。

　人間の究極の幸せは次の４つだと言われている。

　　＊人に愛されること

　　＊人に褒められること

　　＊人の役に立つこと

　　＊人から必要とされること

　愛されること以外の３つの幸せは、働くことから得られる。知的障害

　を持つ少女たちの働きぶりは、この３つの幸せを体現するものだった

　のだ。

　知的障害者は理解力に限界があるが、それに合ったやり方を考える

　ことで健常者と同じ仕事ができることも判った。当初うまくいかない

　のを彼らのせいにせず、違うやり方を考え出すことに取り組み続け、

　今では社員の７割が知的障害者が占めるようになった。

　うまくいかない時にはどうすればよいか、この事例からその答が浮か

　び上がってくるようだ。これは知的障害者だけに限定された問題では

　ない。一般の職場でも、振り返りを行い、見直してみることが大切で

　はないだろうか。

　以上のような内容でした。うまくいかない時にどうするかを考える

ことは、必ず進歩につながります。この対話の中にお役に立ちそうな

事例や見解が見当たりましたでしょうか。そういったものをうまく活用

していただけましたら幸いに存じます。

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★サイト「経営改善で会社を元気に」に次のメッセージを掲載中です

　　＊どんなことにも意味がある

　　　　http://kokenpat.cafe.coocan.jp/

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◆未知の荒野に踏み込んでこそ光が見える：心学からのヒント◆

　私たちの生き方は、心の在り方にも左右されます。これを追究する

ことは生き方の向上につながります。心の在り方を追究する上でヒント

になりそうな言葉を贈りますので、自己の現状と突き合わせてみて、

少しの間だけでも想いを巡らしてみてください。

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　　なかなか光が見えてこない時、同じ所を堂々回りしていることが

　多い。闇の中をいくら探し回っても光は見えてこない。そんな状況に

　あると感じたら、勇気を持って未知の荒野に踏み込むことだ。知らぬ

　世界、初めて触れる世界に踏み込んで光を見い出すことは結構多い。

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★東日本大震災からの復興支援にご協力をありがとうございました。

＊皆様からご協力いただきました支援金は、東日本大震災遺児育英資金

　「もも・かき育英会」に寄付させていただきました。

＊震災からもう６年が過ぎましたが、復興には１０年超が必要です。

　これからも引き続き、同育英会には寄付を続けてまいります。

　　　　大島啓生　E-mail　<hiro.oshima@nifty.com>

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　大島啓生

　　進歩の考房 主宰

　　認定NPO法人 産業人OBネット正会員

　　　E-mail　<hiro.oshima@nifty.com>

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　　　神戸市垂水区桃山台5-7-7　　郵便番号655-0854

　　　TEL:078-755-2276  FAX:078-752-9097