＃iPhoneSE（第二世代）
昨年の9月に購入したiPhoneが突然に ＃使えなくなりました
時刻、アラーム、充電などは正常に機能していますが
Wi-Fi、line、通話機能などタッチ操作がまったくできないため使えません
いろいろ試したがダメで！
icloud - Apple（日本）
のサイトからサポート
→iPhoneサポート
→iPhoneの修理サービス
→アップルの修理サービスに問い合わせる→チャット
電話による問い合わせよりチャットのほうが やりやすく気に入っています
チャットにより紹介されたウェブサイト↓
iPhone や iPod touch をアップデートまたは復元できない場合↓
①「Phone 6s 以前 (iPhone SE (第 1 世代) を含む)、iPod touch (第 6 世代) 以前：ホームボタンとトップボタン (またはサイドボタン) を同時に押し、リカバリモードの画面が表示されるまでそのまま長押しします。」；ホームページ引用
②iPhone 8 以降 (iPhone SE (第 2 世代) を含む) の場合：音量を上げるボタンを押してすぐに放し、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。リカバリモードの画面が表示されるまで、サイドボタンを押し続けてください。；ホームページ引用
ということで、iPhone SE（第2世代）なので②の方法が適用されます。
※iPhoneのバックアップもiTunesでできるようです。（参考）
今 操作完了
結果はあとで
結果から言うとダメでした。
おじさんにとってはハードルが高く！
前提が間違っていました
iTunesがパソコンにあることが大前提で！
パソコンを使って！
iTunesを開いている状態で！
②の操作をするということ！
このことが分からないので四苦八苦しました❕
iTunesがパソコンに入ってないため
まず❕iTunesのダウンロードから
https://www.apple.com/jp/itunes/
※詳細は後日❕
視覚や聴覚を補助するiPhone『アクセシビリティ』機能とは？読み上げや点字にも対応｜TIME＆SPACE by KDDI
アクセシビリティ
障害のある方をサポートするための機能
ここでは画面の内容を音声で聞けるVoiceOverという機能についてだけ解説！
この機能がオンになっていると
タッチ操作がワンタッチでできなくなるので注意⁉が必要
例えばバスコードについても数字をワンタッチで打ち込めなくなる！
お手上げ状態！におちいる
今回の不具合もこのことが大きな原因だったようだ
何をするにもタッチ操作ができなくなるとお手上げ状態‼
②の操作も試みたが不具合は改善されず
最後の手段として
iPhoneを購入したYモバイルショップを予約して訪問！
すぐには改善されず
iPhoneは午前中にアップデートをやったためか
再起動（30分くらい）を二回繰り返して
三回目の再起動（5分ほどで終了）
バスコード入力画面が出ました
ショップの方がいろいろやってくれた結果
バスコードは
数字をトン 1秒くらいおいて トントンと２タッチ（0.1秒間隔）と速いテンポでタッチすると数字の入力が可！
7文字分のバスコードが打ち込めたので
これでめでたくiPhoneの復活となりました‼
感無量！
三週間の悪戦苦闘は何だったのか
と思える瞬間でした
結論
アクセシビリティは大切な機能だが
使い方を間違えると大変ことにもなる！
タッチ操作ができないスマフォはただのアクセサリーか
邪魔な機器になってしまいました。
Yモバイルショップは料金無料で見てくれました
感謝‼の一語に尽きます
おじさんにはチョッと厄介な出来事‼でした
※iPhoneの取り扱いについてはショップでは難しいらしい
アップルの機器の故障についてはWeb上のサポートで対応してるため
ショップでの対応は難しい‼とのこと
2018/9/2iPhone SE購入
https://plaza.rakuten.co.jp/kurorabu555/diary/201809220000/
2018/10/1 iPhone SE一回目トラブル
https://plaza.rakuten.co.jp/kurorabu555/diary/201810010000/
2022/7/26 iPhone SE 2回目トラブル
https://plaza.rakuten.co.jp/kurorabu555/diary/202211020003/
2022/11/29 iPhone SE 3回目トラブル
https://plaza.rakuten.co.jp/kurorabu555/diary/202211020003/
iphone SEまた前回と同じようなトラブルに見舞われました。
突然 タッチ操作ができなくなり
iphoneの機能が使えなくなりました
今回は前回と同じような現象なので
慌てることなく家に帰ってから上記のサイトにアクセスして
トラブルの原因を確認‼
ヘイシリにアクセス！
↓
アクセスビリティ
↓
VoiceOver
↓
OFFで解決
前回はヘイシリをOFFにしていたので
悪戦苦闘しましたが
今回は ヘイシリをオンにしていたため
口頭でアクセスビリティの画面を開き
VoiceOverをOFFで解決‼
ヘイシリを使えるようにしておくことを
お勧めします
2022/7/26トラブル
前回と同様‼
突然に設定が変わりました
なぜなのか原因が分かりません
2022/11/29トラブル
前回と同様！
突然に設定が変わりました
ヘイ！シリ！
↓
アクセスビリティ
↓
VoiceOver
↓
OFFで解決
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iPhoneSEトラブル タッチ操作ができない
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