炎ゆる情熱！星野村を語る

新種のコンピューターウィルスが続々発生しているようで、念の為、会社のパソコンに今まで使っていたウィルスソフトの２００４年版をインストールしたらメールボックスが開かなくなり、説明書を読んでもチンプンカンプンだったので、カスタマーサプートへ電話。
１０時からだったので、９時５９分からリダイアルで掛け続けたのですが、話し中。ようやく繋がったかと思ったら「只今大変込み合っています、順番にお繋ぎしていますのでしばらくお待ち下さい。」との音声メッセージが繰り返し流れて来ました。
待つこと３０分、「よしっ！」とパソコンの現状を話すると、「技術担当の者から折り返し電話させます。時間は指定できませんが、本日中に必ずご返答致します」との事でした。
掛かってきたのが、夜の９時３５分。担当の方もお疲れのようでした。状況説明してＦＡＸでの説明になったので、待つこと１時間。それからやってみたが、うまくいきませんでした。
その次の日も前日と同様な事をして、回答の電話が来たのが午後３時１５分。そしてＦＡＸ対応となりＦＡＸが流れて来たのが夜の９時４０分。今度は説明通りに操作してやっと正常になりました。
ここ２、３日ちょっと慣れない事で疲れました。