キラキラ

お昼ごはんにプラスチック片が入っていた件で、コンビニのお客様センターに苦情のメールを打った。

そしたら１時間後くらいに返信メールが来た。

「後でお弁当を製作した会社のものから謝罪させますのでよろしくお願いします」みたいな感じでした。

お決まりな感じの文章だったので、「やっぱり大きな企業なんて冷たいな・・・マニュアル通りの謝罪とお弁当代返金程度だろう」と思いました。

それからしばらくして一本の電話が。

お弁当会社の人からだった。

とにかく申し訳ない、とひたすら謝り、「明日にでもお客様の方に伺わせていただいて是非直接謝罪をさせて頂きたいのですが・・・」ときた。

えー！？来てくれるの？？びっくり。

大手コンビニでも、こんな感じでちゃんと謝罪ってしてくれるもんなんですね。
むしろ、大手だからこそ、かなぁ？

もし私が飲み込んでケガしてたり、何かが起きてニュースになっちゃったりしたらイメージ悪くなるから、とかかなぁ？

とにかく、明日会社に来て直接謝ってくれるそうなので、許してあげようかな。