先日、六本木に行った帰りに麻布十番まで足を伸ばし、「月島屋」という今川焼の店で今川焼きを買い、店の前のベンチで食べました。

今川焼きをベンチで食べながら、何気なく店を眺めていると、お客さんが次から次へとやって来ます。

「平日なのにすごいな」と思い、店主とお客さんの会話を聞いていると、7割はリピーターみたいでした。
（休日は観光客が多いと思いますが）

ビジネスを安定させるには、リピーターの確保が不可欠と「マーケティング」ではよく言われますので、「何故この店はリピーターが多いんだろう？」とその理由を考えてみました。

＜明日に続きます＞



上海・外灘の夜景＜１＞