パソコンが立ち上がりません…

ついこの間はＨＰの方で大騒ぎした私ですが 騒ぐもなにも パソコンが立ち上がらなくなりました。 今は娘のパソコンを借りています。 あるソフトの自動更新？みたいのを 強制終了して電源を切ったのが原因？と思っているのですが もう、windowsのＯＳをインストールしなおすとかそういうことしか方法がないのか～ ほとんどのデータは外付けのハードディスクにバックアップがあるのでいいのですが ☆お気に入り　　や メールやなにやらのログインやパスワードなどの情報は 消え去ってしまうので また あちこち大変です。 一難去ってまた一難！ という今日この頃です