中高年の過ごし方

今日も、今日とて、忙しい外来でした、小波です。

耳の遠い患者さんや、イヤフォンで何か聞いてる患者さんや、
ウトウトしている患者さんは、

呼び出しても、立ち上がってきませんの。
顔を覚えていれば、そばに行き、膝をツンツンとつつけば、
気づいてくれるのですが・・・


先日、ヒヤリ事件がありました。

大森C子さんと鈴木C子さんは、お名前が一緒。
しかも、順番も並んでました。

フルネームで鈴木さんを呼んだのに、大森さんが立ち上がって、処置室に来ようとしました。
その時点で、当の鈴木さんは、ボーっとしてて、立ち上がってきません。

大森さんの顔を認知していた私は、聞き違いに気づき、もう一度、鈴木さんの方を見て、
「鈴木C子さ～ん」と呼びまして、
大森さんは、座りなおしました。
ようやく鈴木さんが、ゆっくりと立ち上がりました。

お二人とも、６０代くらいの女性で、耳も遠くないと思うのですが、
C子さ～～ん、というお名前だけで、自分が呼ばれたと思い込む人と、
自分が呼ばれても、気づかない人と・・・

こうして患者さんの取り違いって、起こってくるのかな、って思いました。

耳が遠い患者さんで、補聴器もつけてない方は、カルテの表に、
「お耳遠いです」って書いてあるんです。

が、名前と顔が一致してないと、
どの患者さんに声をかけて良いか分りません。

そんな時は、受付さんに、聞きますの。
「どの方ですか～」


今の職場、１２年目を迎えましたが、新しい患者さん、名前と顔が一致しない患者さんも増えてきて、
たまに午後外来を手伝ったりしますと、
知らない方ばかりで、

間違えがおきそうで、心配です。
何度も確認しちゃいますよ。