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2005年12月04日
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カテゴリ:空港でのお話
海外の空港で日系エアラインに勤めている=(イコール)扱うのは全て国際線です。
先日、搭乗口にて遭遇したお客様のおはなし。
海外の空港ですから、当然勤めている人は全員日本人ではありません。
アジア人、欧米人などなど、さまざま。
日本語を話さない係員も居ます。

中国系アメリカ人のジェニー(仮名・見た目は日本人)は、出発ゲートにて出発準備に追われていました。
そこに、「マイレージクラブの会員になりたい」と、日本人男性客が、ジェニーに日本語で話し掛けてきました。
日本語を話さない彼女は私に助けを求めてきた。
その時のその男性客の反応。
「なんだよ、XX(当航空会社名)に勤めてるくせに、日本語もはなせねぇ~のか」

そしてあるとき。
白人アメリカ人のボブ(日本語ぺらぺら)がチェックインの手続きをしている時。
英語がわからなくても、単語と身振り手振りでなんとか意思疎通を試みるお客様。
結果的には日本語ぺらぺらのボブは日本語で対応しますが、彼は、日本人の客様から、最初から日本語で話し掛けられる事は殆どないそうです。

最後に、マダム・ローのお話。
日本からの到着便は、他のアジア系のエアラインと同じくらいの時間に到着します。
お荷物引取りのターンテーブルのあたりで仕事をしていると、毎日といっていい程、中国語、もしくは韓国語で、が~~~~っと話し掛けられます。
私って一体何者・・・・・?





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最終更新日  2005年12月04日 08時21分15秒
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