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January 12, 2012
テーマ：モバイルよもやま(4414)
カテゴリ：携帯電話・モバイル
ドコモショップ丸の内店（東京・千代田）。スマートフォン（高機能携帯電話＝スマホ）を買い求めるビジネスマンらでにぎわい平日でも夕方には行列ができる。スマホ購入の接客時間は平均で従来型携帯の約２倍。新規購入では１時間かかるのも珍しくない。
営業窓口リーダーの石川雅史氏は「接客時間の３分の１は料金に費やす」と話す。複雑な料金体系の説明に時間がかかるからだ。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
最終更新日
January 12, 2012 07:56:50 AM
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