人間万事塞翁が馬

高島屋が、新しいアイデアを発表した。

【Ｓ・Ｅ・Ｅカード】〔Ｓｉｌｅｎｔ（静かな）、Ｅａｓｙ（ゆったりとした）、Ｅａｃｈ（それぞれ）の頭文字〕だそうだ。

このカードを、首からかけているお客様には声をかけません。ごゆっくりお買い物してください。ってことらしいが・・・。

まずは、このアイデア素晴らしいアイデアだと思う。

確かに、うっとうしいからね。店員が、寄って来るだけでスィ～～～ッと店から出たくなる。
客の立場から見た、逆の発想です。

が、ちょっとまって！

おかしい気がします・・・。なぜ？私たちが、いちいち首からそんなものをぶら下げて、
買い物しなちゃならないのだろ？

これって、店員が楽しようとしてるんじゃないの？

実際、店員でも客の立場でも、つけてる人を見かけたら、どう思いますか？

『あ！つけてるつけてる。誰もあんたにゃ声かけないって！』とか思わないかな？

また、店員が、つけていないお客に対して、

『カードを利用されていないので、お声おかけしてもかまわないと思いまして・・。』と、
いやみっぽく言うつもりなのか？ｗ

とか、ちょっとひねくれて考えてみたりしました。

でも、実際利用する人って増えるんだろうか？　そこまで客の事が分かってるんなら、
もっと別の方法をとるべきなのでは？

例えば逆に、店員の方がカードをかけて『私たちは、ご要望がない限りお客様にお声をお掛けいたしませんので、ごゆっくりとお買い物してください。また、御用の時はお気軽にお声をお掛け下さいね。』見たいな、感じで良いのでは？

絶対そっちの方がいいと思うよ。
ほら、レストランなどのウエイトレスさんや、ホテルのボーイさんなどがそんな感じじゃん。
普段は、向こうからは声を掛けないが、こちらが用のあるときは、さっと現れる。みたいな・・ね！

それが、サービスってもんだと思うよ。

がんばれ、高島屋。今回のアイデアは、今後きっと一歩リードする事にはなるでしょうね。