人間仁科のブログ・八重山見聞録外伝

殿様商売という言葉は昔から知っていたし、一応の意味だって
知っていた。でも実際に殿様商売を目の当たりにした事は沖縄に
来るまでなかった。沖縄というより石垣島というべきかも知れな
い。働いてみてびっくりだ。労使関係がド封建的であるのはHP
に書いたが、営業のあり方がこれまた凄い。要は競争相手が
皆無だということに起因するのだろうが価格設定はフィーリング
だし、取り寄せ商品に至っては店側の言い値だし（ぼったくり）、
面倒だからと客のイレギュラー的要望には一切応じないし、
クレーム付けられたら「それで嫌なら別のとこに頼めばいいだ
ろ」と開き直るし、接客、応対、挨拶などの社員教育なんか在
り得ないし、集金や配達は行かないで済むなら行きたくないし、
卸売り商品を値上げしてもお得意様にすら事前通達なしだし
（請求書を見てお得意様は初めて値上げを知る）、これ、まさ
に殿様商売の見本とせん。

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