にゃーのゲーム日記古きよきゲームを探し出す！

昨日久しぶりにソフトをインストールしようとして

ノートＰＣ（ダイナブック）のＣＤドライブにインストールディスクを入れたところ、

異変に気がつきました。

いつもなら勝手にインストール画面になるのに何にも出てこなかったんですから。

マイコンピュータで調べてみたらドライブが全く認識されてない。
（ちなみにドライブはパナソニックのUJ850S)

とりあえずデバイスマネージャでドライバの様子を確認してみたところ、

ビックリマークが表示されていました。

いったん削除してもう一度ドライバを入れようとするもエラーが出てダメ。

もしかして最新版のドライバが公開されているかもと思ってPanasonicのＨＰを確認しても

同じ型番のものが見つからない・・・。

こまったー！

なのでサポートセンターに電話してみました。

そしたらレジストリを書き換える必要がありそうですとのこと。

で、そこからが凄かった！

同じ画面を見ながら操作したほうが分かりやすいとのことで

プリインストールされていた遠隔操作ソフトを起動させてたら

私のＰＣの画面上に赤いマーカーでココを押してくださいなどの指示が次々書き込まれていくんですよ！

言われるがままにレジストリをいじくって再起動したらあっさり直ってしまいました。

どうやらＣＤドライブに関するレジストリが何らかの原因で勝手に書き換えられてしまったのが原因だったようです。

レジストリの書き換えなんて普段やらないからホントにちんぷんかんぷんで助かりました。

最近のサポートセンターって凄い！って思いましたよ。