[仕事の事]の記事一覧 | 宇宙飛行士日常を行く！

現在の状態をダラ書き。

ぐったりしている、アイリーン・カッシーニでございます。タイトルもここずーっと、土星探査から抜け出せておりません。先週は、仕事が詰まっておりました。祝日が入って全てのスケジュールが前倒しになったのも、理由のひとつです。社員さん、本当に大変だったと思います。殆ど寝ないで次の日を迎えられた方も、いらっしゃった。求人広告はその媒体によって、「何曜日発売」もしくは「何曜日から掲載」と決められています。取扱い媒体は、1種類だけではありません。営業さんは、広告掲載希望のクライアント様のご要望を汲み取って、その媒体を提案します。正社員向けの求人誌、主にアルバイト向けの求人誌、新聞折込･･･募集したい人材に沿った媒体に掲載した方が、反響が出る可能性が高くなります。そして、その媒体の発売日までに間に合うように、広告を作るのです。なので･･･祝日が入ると、必然的に処理スケジュールが前倒しになるんですね。いつも通りのものと、前倒しで処理するものが混在して処理されている状態になります。これは私のいる編集部だけではなく、社内全ての部署がそれで動きます。編集部の主な仕事に「広告のプレゼン作成」があります。要するに、クライアント様に見せる、広告のたたき台ですねー。営業さんが掲載したい内容の資料を、専用机に置いていってくれます。希望の媒体、広告の大きさ、イラストや写真は載せる予定かどうかの最低限の要素と共に。とりあえず、それらの大まかに決まった段階の資料を元に、「それらしく」つくる作業です。要望があれば、制作部の方の作成したイラストや写真との合成もします。又、ＰＤＦデータに書き出して、メールでクライアント様に見せられるデータにする事もあります。クライアント様が、以前他の会社の求人誌に載せたものを、ウチ風に作り変えたり、なんでもありです。何を希望しているのか、要望が汲み取れない依頼も、中にはあります。そういう時でも、社内にいらっしゃれば内線でお伺いしたり、想像力を駆使しながら組み立てます。又、依頼の内容が、希望の大きさの広告に入らない事が大半です。そういう時は、意味を変えない様に、縮めて表現します。本当は、長々と打ち合わせ出来れば間違いないんでしょうけれど･･･ハッキリ言いましてその余裕は、双方にありません。そして、たたき台に詳細な打ち合わせは必要ありません。依頼の内容は踏まえられていて、見せてもおかしくない。しかし完成形ではないので、ガチガチに煮詰まる必要はない。そのバランスを見極めるのが、大切です。とりあえず、それを基に打ち合わせ出来るレベルの広告を、作るわけです。スケジュール前倒しになると、プレゼンを物凄い勢いで作ることになります。ぎりぎり5日間でやっている事を4日間でやるので、当然です。又、入稿締切までに時間が無い媒体の依頼が来た時には、より完成度の高いプレゼンを作る事が必要になります。入稿までの打ち合わせが少ない事が、予測されるからです。そして、同時進行で校正や様々なチェック等、本入稿作業も行います。決まった時間までにデータを入稿しなければ、広告がおちて(載らなくなって)しまうからです。帰りの電車で思いをめぐらす事が、最近多くなりました。入力編集部署の頭数は、ＭＡＸの頃の半分になっています。そして、プレゼンのアップ希望時間迄に遊びが無い事も、多くなりました。物理的には処理可能ですが、人件費以外にメリットが無く、ぎりぎりの状態が引き起こす様々なデメリットの方が、はるかに勝っている様に見えます。普段から忙しい営業さんのフォローをするのに、今の状態は現実的か。面倒臭い事は気軽に依頼して頂いて、営業活動に専念して欲しい。依頼の仕方なんて、解る範囲でかまわない。最低限でＯＫ、後は適当にして頂いていいんです。頭使って文章組み立てるのは、それなりにやりがいがあって楽しいものです。でもですね。余裕がないとそれって現実的でないんですね。何故なら、形のあやふやなものがとりあえず形になるという事は、どこかで誰かがちゃんと苦労をしているから、です。エネルギーの所在が移動しているだけですから。でも、エネルギーの落とし所の人数が、どんどん減っている。フォローしてあげたくても、少人数にそのエネルギーが凝縮している。自分でも気づかないうちに疲れていて、大きなポカをしてしまうかもしれない。それは結果的に、営業さんのフォローになっているのか？そして継続するのに現実的なことなのか？最近毎日、そういう事ばかりを考えています。

消費者プロセス『AIDMA（アイドマ）の法則』

『AIDMA(アイドマ)の法則』、ご存知ですか？コレは私が新卒で採用して頂けた会社で、上の方が教えて下さいました。社会人でセミナー等に参加される様な方には、耳慣れた法則かもしれません。でも、当時社会に出て2年目位だったでしょうか･･･。右も左も分からず煮詰まっていた私には、新鮮で、目の前の路がぽっかり開けたかのような気持ちにさせてくれた、印象深いものでした。AIDMA(アイドマ)の法則とは、アメリカのローランド・ホールという方が提唱した、人間の消費行動プロセスの仮説です。私たちが何かを欲しい!買いたい！と思う時、購買に至るまでに無意識に踏んでいるプロセス。その頭文字を取って、“AIDMA”と呼ぶのです。とりあえず、売り手側に当てはめてご紹介すると、・『A』＝　Attention　･･･アテンション。まず注意をひく。・『I』＝　Interest　･･･インタレスト。興味･関心を持たせる。・『D』＝　Desire　　･･･ディザイア。欲しい！という欲求を起こさせる。・『M』＝　Memory　　･･･メモリー。記憶に残させる。・『A』＝　Action　　･･･アクション。行動を起こさせる。当時これを聞いたとき、すーっと胸が楽になりました。こうやって書いてしまえば、何てこと無い納得の法則なのですが･･･煮詰まっていた私には、このあっさりした分かり易い法則が、本当に効きました。その頃私がいた会社の位置づけは、教育業界です。大学や企業に講師を派遣したり、参考書を企画・作成して売ったり。学生・社会人向けに、資格試験の教室を開いたり。そこはとにかく、とんでもなくやる事の多い会社でした。少数の社員と、その2倍くらい数のアルバイトで成り立たせていた。ええと、多くの会社には“部署”というものが存在していると思います。「営業部」「総務部」「企画部」「進行部」「マーケティング部」。ところが私のいた会社は、「教育事業部」でおしまい。人が少ない事もあり、一人で出来る事はなんでもやるんです。ちょっと、若かりし頃の苦労話してみます。例えば資格試験の講座を一つ企画したら、まず告知しなくちゃなりません。だから、ポスターとパンフレットとチラシを自ら創るんです。専門の方はいませんので、自分でソフトを勉強して作成します。安くあげる方法も検討。平行して告知企画や受講料の集金方法も考えます。ついでに教科書を準備し、模擬試験も作る。(内容はさすがに講師に依頼)作ったら印刷所に出す。出来上がったら、駅前で自ら配ります。ついでだから、名刺を持って飛び込み営業も。「講座受けませんか？」って。新聞屋さんにもお願いして、折込チラシを入れてもらいます。はれて講座は開講され、模擬試験の時には自ら試験監督です。当時会社で使用していた採点機は、炭素読み取り方式でした。「マークシートは鉛筆かシャープペンで！ボールペンは駄目ですよ～！黒く塗ってあれば採点できるわけではありません。炭素を読み取っていますからね～！ボールペンだと0点になってしまいますよ！」なんて説明したり。※実際はボールペンだった方の分は、上から鉛筆でぬりぬりしてあげました。試験が終われば、早速マークシートを採点して、成績表をプリントアウト。受講生に郵送しますが、その郵送処理も全て自分です。名簿管理も自分。全員、こんな感じ。講座は一つだけではありませんし･･･他に月間のフリーペーパーも作っていました。営業ツールとして利用する為。文章の書ける人や先生が受け持ち、出来る人でレイアウト・デザインと入稿。ホームページも自分達で立ち上げました。今ほどインターネットが普及していませんでしたから、知識を持っている人も少なかった。ポスターを作るためのイラストレーターやフォトショップ、マイクロソフト関連のソフトもそうでしたが、ＷＥＢ作成ソフトを、皆家に帰ってからコツコツ勉強し、なんとなく解る様になった人が率先してやる！の繰り返し。そういった毎日で、すっかり煮詰まってしまったのです。仕事も、辛くてしょうがなかった。心が病んじゃて、楽しくないんです。お給料の為とはいえ、ずっとこんな思いをしなければならないの？そう、何度も悩みました。そんな時、上の方が何気なく教えてくれたのがこの法則でした。「物語を考えるように、仕事の筋書きを決めていくのは楽しいよ」と。考えてみれば、贅沢な事ですよね。会社のフィールドとはいえ、お金を稼ぎながら大河ドラマを作り上げているようなものです。アテンション･･･どうやって注意をひくか？も様々ですよね。紙広告だったら、キャッチコピーに凝るか、デザインに凝るか。どんなターゲットの注意をひくか。次のインタレストもどうやって関心を持ってもらおう？と。その為に一番効果的な筋書き＝ストーリーを考える。仕事の世界でもストーリーを作ることが出来る。そう気づかされて、スッキリ。そしていきなり楽しくなってきたんです。忙しさも、苦にならなくなっていましたっけ。流されているように感じた毎日だったのに、それが無くなった。「自分で筋書きを考える」事を意識したのが良かったみたいなんです。嬉しかった。やっと働く中に楽しみを感じられるようになって。もし今、煮詰まっている方いらっしゃったら、この法則を是非意識して、ご自身で物語を作るように仕事のストーリーを作ってみる事をオススメします。

又、バイトの募集をかけたのですが

「20歳の可愛い女の子が、新しく仲間に加わりました！」･･･と報告したのは、ほんの数ヶ月前なのですが、就職が決まった為に、先週巣立って行きました、めでたしめでたし。めでたいのですが、わざわざ広告代理店でアルバイトをしたいという若い子は、彼女の様にある程度の目標を持っていて、勉強の為に校正をしたいとか、現場を見てみたいといったタイプが多いと思われます。なので、入れ替わりは避けられないのは解っています･･･。今いる若手の男の子も就職活動をし始めましたので、決まったらいなくなってしまうのです。そこで募集をかけた所、早速昨日、一人の女の子から面接の申し込みがありました。私たちの面倒を見てくれているE主任は、「電話の感じではきちんと受け答えも出来ているし、後は会って色々話してみないとね」という感想。そして本日、彼女は見事に面接をばっくれてくださいました。(もう慣れました、この展開･･･）普通に、真面目に働いた経験のある方なら、きっとわかるはずなのに。約束の面接の時間に合わせて、面接する側も仕事のスケジュールを調整している事を。それでも、人には事情というものがあるでしょう。いくつも面接を掛け持ちして、もっと条件の良い所に決まったり、急に体調が悪くなってしまったりもするでしょう。もしかしていきなり働く事自体が嫌になってしまったりもするかもしれません。このご時世では、インターネットの掲示板等で巷の会社の良くない噂を見知る事もあるようですし、急に気が進まなくなったりもするでしょう。でも、そういう時に何も連絡しないで無かった事にしてしまうのは、人の立場に立ってものを考える事の出来ない、とっても思いやりのない人のする行動だと思います。ましてや友人でも家族でも無い、まだ雇用関係にもあらずの状態で甘えるのは、なかなかどうしてです。もしかして会社相手だと、約束を破った意識すらないのかもしれないな･･･と、思いました。

久々の残業

残業した！凄く久々である。今回は、「求人広告の本数を倍にしよう週間」が社内で決定されていた為、いつもの2～3倍の入稿を処理しており、その上前日から、・「酷使しすぎたＰＣのフロッピーディスクドライブがイカれて、データが消えかける」事件・「プリンターがイカれて遠方のプリンターにつなぎ直した為、無駄に移動時間がとられて嫌んなっちゃう」事件・「内線電話が鳴りっぱなしの為、受けた電話の内容処理がどれもこれも中途半端」事件等が頻発し、いつになく活気に満ちた現場になっていた。アルバイトは、残業をするのに遠慮がいる。度を越えた残業はちょっと困るが、正社員時代は、気になる事を例えば20分延長してちょっと片付ける事を、遠慮なく出来た。その程度であれば残業代も申請しなかったし、なんか自由だったな～と思う。今は、他のアルバイトに気を使わせてしまうので、時間内にかっちり終わらせるか、引き継いで帰る様になっている。だが、本日はかなりの本数が入稿される日であった為、自発的な申請をしやすかったのだ。癖で、残業をすると、自分が自由になった気がする。自分の意思で進めて行く、自発的な時間。営業さん達の勝ち取った仕事に触れて得られる、充実感。家庭を省みる時間がなくて退職した前科があるから、エスカレートは出来ない。でも今日は、本当に楽しく、充実した日であった。そして、「人間ってないものねだりなんだな」と思えた日でもあった。

又バイトの募集をかける事になった

とりあえずばっくれた男の子の代わりを探す為、今度の月曜掲載で、社告(自社募集広告)を処理。広告代理店というのは、夜が押す。昼間営業さんが仕事をとってきて、帰ってきてから原稿処理だからだ。昼間シフトは人数が少なくて良いが、夜シフトの頭数は重要である。この人数でも出来ない事はないのだが、「あと一人いるとみんなの帰りも早くなっていいよなあ」という感じなのだ。いい人材がきますように。

採用した男の子が、ばっくれやがりました。

職場の花である20歳の女の子は、採用から2週間目に突入し、徐々に仕事のテリトリーを増やしつつある。先日も書いたが、このご時世、多くはPC操作のベースがある。だから、私の拙い説明でも理解してくれたりするので非常に助かる。私の学生時代は課題作品提出にての成績評価であった為、例えば「レポート提出にワードを使用」等の経験が無く、就職して初めてPCに触れた。だから、初めのうちは人が驚くような独創的な失敗をしたりもし、先輩に大笑いをされた。質問は「ハードディスクって何ですか？」「メモリーが足りないって表示されるんですけれど？？？」から始まり、シャットダウンの手順を踏まず家電と同じ様にスイッチを消そうとして慌てて止められる等、書き出したらきりが無い。その上初めて扱ったソフトが、「フォトショップ」と「イラストレーター」であった為、大混乱極まりなかった。しかし、PCそんなに出来なくても大丈夫！と言っていても、今は皆、多少の知識があり、機会あらば感覚が進化し、知識を増やしていく。本当に楽である。この後は自分が置いてかれないように、日々精進しよう！と心意気を新たにしてみた。ところで、既に採用し昨日来るはずだった男の子が、連絡も無く見事にばっくれました、いいかげんにしなさい。来なかった事については各自の事情があるとしよう。それはいい。ただ、口実でもいいから連絡してこいっつーの！「他にいい条件の所が決まってしまいまして・・・」とか「急に実家に帰ることに・・・」とか何でもいいからさ。その位は器用にやってくれ。

ニューフェース登場

昨日の水曜日から、新しいバイトの女の子がきている。若い！若いよ！オーラがピチピチしてる！男の子でも女の子でも、そういった新しい風は必要である。こちらもフレッシュな気分になってくる。「若いっていいな」と思う理由の一つに、弊害無く端末を扱えるという点が挙げられる。なにせ私が新卒であった頃は、ＰＣにまつわるイメージから操作まで、ちょっとばかし専門的な雰囲気が漂っていたのだ。それが今は「遅い・早い・誤打率の有無」は置いといて、とりあえず入力は出来る人が多いし、基本操作を学生時代にかじっている人も多い。だから、教えるのに労力が少ないのだ。自分の事を思い返してみた。ディスプレイが「本体」だと思い込んでいたあの頃。「インテルのシールを触ると電源がつく」という狂言を真に受けていたあの頃。今の20歳にそんなオオバカヤロウはいないであろう。ちょっぴり華やいだ空気とともに、明日の出勤も楽しみである。

とりあえず決定か？

新しいバイトがついに2人決定した。非常に喜ばしい事である。この日を待っていたのだ。一人は大柄な24歳の男の子。もう一人は20歳の可愛い女の子らしい。その女の子の面接及び入力テストの最中に「若くて可愛い女の子がいる」という噂を聞きつけた我が編集部の男子2名は、早くも色めき立っていた。単純なものである。最近「モテる男とは」の追求に余念のないＷ君と、喋りだしたらノンストップツイスターのＳ君は、周囲の止めるのを振り切ってこっそり覗きに出かけて行った。特にＷ君などは、コピーを採るフリをして何気なく顔を確認する等の演技力を発揮し、周囲の失笑を買っていた。ともあれ女の子の方のニューフェイスは、今日水曜日やってくる。「職場の華」が気持ちよく働ける様に、こちらも頑張ろうと思う。

バイトの募集真最中

明日は月曜日。人材募集の自社広告が掲載される。ここ毎週、募集をかけているのに、全くもって採用に至らない。まず多いのは、自発的に面接の予約まで入れているにもかかわらず、勝手にバックレる者。信じられないでしょうが事実です。一回の募集に付き余裕で3人以上は来やしない。一体どう育てばそんなにデタラメな事が出来る人間になるのであろうか。次に多いのは、採用2週間以内で辞める者。確かに仕事内容からすれば、面倒臭い部分が多々あるのは認める。しかし「編集オペレーター」の肩書きがあるからには仕方が無い。確かにあんまり入力の遅い方は困る。しかし国語能力の有無なんかは特に問わないし、真面目さと根性さえあればなんとかなる事ばかりだ。採用に至るとまず簡単な仕事から教える訳だが、そんな自分の周りでは他のバイトが、様々な作業をしている。それが多岐に亘って見える為、新人の不安感をあおるのであろう。ここでは大体、3ヶ月働いた位で多少の安心感が来るのではないだろうかと思っている。2週間位では、全く持って感覚も育たず、全体像も見えないのだ。1日目で辞められてしまった時には笑い話だが、2週間教えた後だとため息が出る。この件については、「採用される側と採用する側の不一致」なので仕方が無い事ではある。だが、あまり続くとぐったりしてくる。とりあえず、根性・やる気・協調性があり、応募の電話位は元気にかけてこられる人がいい。これって、求めすぎなのであろうか。

現在の仕事に至るまでの覚書

現在，求人広告代理店にてアルバイトをしている。朝から晩まで一般の正社員と同じ時間帯，フルタイマーとして働いている。かれこれ1年半は今の職場にてお世話になっており，非常に快適な毎日を送っている。それ以前は，正社員待遇でとある商社の内勤営業をしていた。不幸な事に，所属していた部内でかなりの売り上げを占めていた顧客が他の商社に乗り換えたのをきっかけに，冗談じゃないくらい忙しくなった。売り上げが増えてではなく，減って多忙なのである。リアルな悲鳴も上がるというものだ。電話がかかってこない時間帯に勝負をかけ，自主的に早朝出勤。電話がかかってこなくなる時間帯にホッとしながら，ひたすら残業。上司に命令された訳じゃない。就業時間明けに帰して「もらえる」「もらえない」などという概念で働いていなかった。自分の意思でやっていたのだ。「こんな時間には，もういないだろ～な～」と思いつつ商品製造元に電話を入れてみると，担当者の女性がまだいる。「なんでいるんですか～!?」「そっちこそ～!何残業記録更新してるのよ～!」…と変な盛り上がりをみせた後，結局自分の様なのがこんな時間まで問い合わせを入れている為に彼女を残業させている事実に鬱になったりしつつ，とりあえず責任を果たそうと努力するうちに，日々は過ぎていった。通勤時間も合わせて1日15～16時間程会社にいると，物理的に時間がない。この会社在籍中に私は結婚をしていた上，「ある程度家庭生活を充実させたい」という願望もあった。しかし，なかなか思い通りに行かない。世の中にはもっと仕事をこなしつつ，子供までいて家事もそつなく…というスーパーウーマンもいるであろう。きっと才能も有り，心の精進を怠らず，努力もしている。人の何倍もの事をこなしているから，何倍もの評価を得ているのだ。しかし私は凡人である。仕事能力・家事能力・要領，全てが平均的であると思う。そこで頼りになるのは「努力」である。が，努力にも要領が絡んでくる為，結果の出るスピードが悲しくなる位遅い。やはり，それなりに家事が溜まるのだ。しかもその私の日常は，自発的『仕事ネバーエンディングストーリー』である。全て平均的な人間が，ただ真面目に任せてのめり込んだ結果がこれだったのだ。結局結婚してから1年半後，夫と相談した上退職を決めた。夫も仕事で朝早・夜遅の為，家事参加に限界があったのだ。今は，雇われた時間内に仕事をし，時間が来れば帰るという生活をしている。夜7：30には家に着くので，十分夕食も準備出来るし、後片付けも出来る。洗濯機もかけ，干す(うちは事情があって部屋干し派)。前回の洗濯物をたたみ，Ｙシャツ2枚くらいはアイロンを掛ける。夫と私の弁当を夜のうちに作って，冷蔵庫に入れる。ストレスがたまらない程度の共働き生活が1年半続いているが，今の所当分このままでいようと思う。現職場で今，アルバイトを募集している。どんな人が応募してくるのか，楽しみである。