歯科コンサル/佐藤光一のマーケティング日々考

前回、アイスラテ等を注文すると必ずフタを閉めてから渡される、と言う話をしました。

そういえば、価格には３種類の設定を設けることは有効ですが、

（昔からある松竹梅は理にかなってるんですね）


注文を聞くときにはその順番も大切です。





良くあるドリンクのサイズ。





Ｓ・Ｍ・Ｌとありますが、そのまま聞くのではなく、

Ｍ・Ｌ・Ｓとか、Ｌ・Ｍ・Ｓとか、



Ｓサイズを最後に聞く方が良いですね。





例えば、こんな感じです。

「すみません。アイスコーヒーください」

「かしこまりました」


「アイスコーヒーのサイズは、Ｍ・Ｌ・Ｓサイズとございますが」

既にＭＣなどでは、そもそもＳサイズとは聞きません。

サイズを断言します。

「アイスコーヒーはＭサイズでよろしいですか」と・・・

まぁ、これで年間に換算すると大きな差が生まれるのでしょうが、

あまり露骨だと嫌な気分になってしまいます。

その塩梅を知ること、これからはそれが一番必要なのかも知れませんね。