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テーマ:パソコンを楽しむ♪(3585)
カテゴリ:Maisyちゃんのいろんな出来事
第2回テクニカルサポート入門講座 in 浦添市 の「IT系コールセンター(テクニカルサポート)業務に必要な基礎知識の習得講座」の三日目です。
今日は朝から緊張しっぱなし なぜなら、ロールプレイングとプレゼンテーションがあるから・・ お客さん役、オペレーター役を交換しながら練習して本番では録音 後で再生していいところ、悪いところを指摘していただきました。 とても緊張して、自分では声が震えている感じでしたが、聞いてみると声も大きくて聞きやすかったです。ただ、聞き間違えてそのまま書き取ったり、間があいたりしていたのが目立ちました。 普段なれない言葉を使うので、言葉も詰まってしまいました・・・・ プレゼンテーションも上手く内容がまとまらず、自分でも「???」という感じでした 今日は家に帰ってやっと緊張が解けた感じです Maisyちゃん、ランキングに参加中です。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
Nov 6, 2006 11:47:59 PM
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