【お知らせ】楽天カード連携中、および連携希望のお客様へ

2024.08.23

カテゴリ：楽天家計簿からのお知らせ

2024年8月28日（水）午後より、楽天カードのシステム変更が実施されたことにより、
以下のようなエラー画面が表示される可能性があります。

楽天カードとの連携を継続するためには、楽天カード規約への再同意が必要です。
楽天e-NAVIにログイン後、規約に同意したうえで、再連携をお試しください。

①すでに楽天カードを連携されている場合

　「連携未完了」となり、下記のエラー画面が表示されます。

【対処方法】
　1.事前にブラウザから楽天e-NAVIにログインし、規約に同意してください。
　2.アプリに戻り「追加認証する」より再度連携をお試しください。

②新規で楽天カードを連携される場合

　楽天カードのユーザIDとパスワード入力後に、下記のエラー画面が表示されます。
　

【対処方法】
　1.事前にブラウザから楽天e-NAVIにログインし、規約に同意してください。
　2.アプリに戻り「連携先を追加」より再度連携をお試しください。

楽天e-NAVI上での、規約同意までの手順は下記をご覧ください。

▼楽天e-NAVIでの規約同意手順
①楽天e-NAVIにアクセスします

②ユーザIDを入力します

③パスワードを入力します

④規約に同意します

お客様にはお手数をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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最終更新日 2024.08.30 18:00:27

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