楽天家計簿からのお知らせ

[楽天家計簿からのお知らせ] カテゴリの記事

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• 皆さまの声をお聞かせください！

  いつも家計簿ご利用いただきありがとうございます！7月末に資産管理機能をリリースし約2か月が経ちましたが、アプリの使用感はいかがでしょうか？資産管理機能含め、アプリ全体のご感想をぜひ家計簿チームにお聞かせください。ご協力いただけると大変嬉しいです！---------------------------------【アンケート回答期間：10/1(火)～10/31(木)】📝アンケートは​こちら​から---------------------------------※ご意見・ご要望はこちら​にお寄せ下さい※お寄せいただいた内容は全て拝見しており、いつも励みになっております。また、是非下記よりレビューを書いて楽天家計簿を応援していただければ幸いです。---------------------------------＼アプリストアで5つ星★をつけて応援いただけると励みになります！／​​ストアレビューはこちらから​​---------------------------------毎日使っていただけるアプリを目指して、これからも日々改良を続けてまいります。皆様からのフィードバックを心よりお待ちしております。

  2024.10.01

• My JR-EAST IDサービス終了後の モバイルSuica口座の連携について

  9月4日のMy JR-EAST IDのサービス終了に伴い、メンテナンスのため口座連携や更新ができない状態となっておりましたが、現在連携再開しております。参照：​My JR-EAST サービスの終了について​（JR東日本サイト）My JR-EAST IDで連携されていたお客様に関しては、再連携の際に以下ご確認ください。■連携していた「My JR-EAST ID」がメールアドレスの場合従来通りメールアドレスとパスワードを入力して再連携をお試しください。■連携していた「My JR-EAST ID」がメールアドレスではない場合SuicaID（JEで始まる17ケタの番号）とパスワードを入力して再連携をお試しください。ログイン情報修正後は、過去に取得した明細が削除されることなく引き続きご利用いただけます。そのため、口座の削除などは行わず、連携中のモバイルSuica口座をご利用ください。アカウント情報に誤りがあり連携できない場合は、下記機関側サイトにてログイン可能なアドレスとパスワードをご確認いただいたうえで、再度アプリ内で連携をお試しください。​https://www.mobilesuica.com/index.aspx​

  2024.09.24

• 

  【お知らせ】楽天カード連携中、および連携希望のお客様へ

  2024年8月28日（水）午後より、楽天カードのシステム変更が実施されたことにより、以下のようなエラー画面が表示される可能性があります。楽天カードとの連携を継続するためには、楽天カード規約への再同意が必要です。​楽天e-NAVI​にログイン後、規約に同意したうえで、再連携をお試しください。​​①すでに楽天カードを連携されている場合　「連携未完了」となり、下記のエラー画面が表示されます。【対処方法】　1.事前にブラウザから​​楽天e-NAVI​​​にログインし、規約に同意してください。​​​​　2.アプリに戻り「追加認証する」より再度連携をお試しください。②新規で楽天カードを連携される場合　楽天カードのユーザIDとパスワード入力後に、下記のエラー画面が表示されます。　【対処方法】　1.事前にブラウザから​​楽天e-NAVI​​にログインし、規約に同意してください。​​　2.アプリに戻り「連携先を追加」より再度連携をお試しください。楽天e-NAVI上での、規約同意までの手順は下記をご覧ください。▼楽天e-NAVIでの規約同意手順①​​楽天e-NAVI​​にアクセスします②​​ユーザIDを入力します③​​パスワードを入力します④規約に同意しますお客様にはお手数をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。​​​

  2024.08.23

• 【お知らせ】自動カテゴリ分類の精度がアップしました

  いつも楽天家計簿をご利用いただきありがとうございます。この度、カテゴリ分類の精度が高まりました！これまで、自動取得した明細が「未分類」に分類されることが多かったのですが、適切なカテゴリに自動で分類されるようになりました。なお、一部の明細については自動分類が不適切な場合もございます。その際はお手数ですが、従来通り手動でカテゴリ編集をお願いいたします。今後もカテゴリ自動分類の精度をさらに向上させるため、継続的にアップデートを行ってまいります。引き続き楽天家計簿をご愛顧＆応援のほど宜しくお願いいたします。

  2024.06.26

• 皆さんの応援レビューを募集しています！

  ​​​​​いつも楽天家計簿をご利用いただきありがとうございます。アプリリリースから約1か月経ちますが、1か月使用してみてアプリの使い心地はいかがでしょうか。ご意見・ご要望を下記にお寄せ頂けますと幸いです。​ご意見・ご要望はこちらから​また、是非下記よりレビューを書いて楽天家計簿を応援していただければ幸いです。---------------------------------＼アプリストアで5つ星★をつけて応援いただけると励みになります！／​ストアレビューはこちらから​---------------------------------毎日使っていただけるアプリを目指して、これからも日々改良を続けてまいります。皆様からのフィードバックを心よりお待ちしております。​​​​​​​​​​​​

  2024.05.13

• ゴールデンウィーク期間の連携・お問い合わせについて

  いつも楽天家計簿をご利用いただきありがとうございます。ゴールデンウィーク期間の連携・お問い合わせについてご案内申しあげます。■新規口座・サービス連携/データ取得連携先によってはゴールデンウィーク期間中、各種サービス取り扱いが休止しております。​メンテナンス予定の口座・サービス一覧（ページ中央のメンテナンス情報をご確認ください）上記サービス以外にも休止する可能性ございますので、新規連携やデータ取得ができない場合は、一度連携先の公式サイトにて、状況をご確認いただきますようお願いいたします。​■お問い合わせ窓口について期間中もお問い合わせフォームから受け付けております。アプリメニュー内「ヘルプ」の下部より​お問い合わせ​ください。ご連絡いただいたお問い合わせは順次返信いたしますが、返信までにお時間を要する可能性もございますので、アプリメニュー内「ヘルプ」にある「​よくある質問​」を併せてご参照いただけますと幸いです。ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願いいたします。

  2024.04.26

• 楽天家計簿へようこそ

  いつも楽天家計簿をご利用いただき、誠にありがとうございます。2024年4月17日に、iOS版の新バージョン(ver 1.0)がリリースされましたことをお知らせいたします。 新バージョンでは、ベータ版でいただいたご意見をもとに使いづらい点を解消し、さらに使いやすく便利な家計管理ができるようになりました。 -これまでベータ版をご利用いただいていた方へ-テストへのご参加及び楽天家計簿ベータ版のご利用誠にありがとうございます。ベータ版から正式版への移行に伴い、新しいバージョンへのアップデートが必要です。お手数ですが、下記のURLからアップデートを行っていただきますようお願い申し上げます。連携・入力していただいたデータは引き継がれますので、ご安心ください。アップデートURL：​https://itunes.apple.com/jp/app/id6451135566​ ご意見やご要望がございましたら、アプリ内の左上メニューの「ご意見・ご要望」からお気軽にご投稿ください。これからもユーザの皆様にご満足いただけるよう、日々努力を重ねてまいります。今後もご愛顧＆応援のほど宜しくお願いいたします。

  2024.04.17

• 証券口座の連携について

  楽天家計簿をご利用いただき、誠にありがとうございます。β版テストに参加いただいた皆さまからたくさんのアンケートのご回答をいただきました。ご協力ありがとうございました！最も多くのご要望をいただいた証券口座をはじめとした資産運用口座との連携機能については、皆さまにお届けできるよう鋭意開発中です。今後アップデート予定ですので、どうぞご期待ください。また、その他のご要望・ご意見に対しても随時追加していく予定です！詳細はお知らせで配信いたしますので、今後とも楽天家計簿をよろしくお願いします。

  2024.03.25

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