接客業の反省
訪問感謝いたします軽度知的障害の娘の日常をアメブロにて書いています。毎日2回配信中!社会に出ても、ドタバタ劇場の日々をにこやかにお読みいただければ幸いですここをポチッとすると見られるよ→★今回のおススメ商品はこちらです。ゆっくり見てくださいね私は接客業をしています。先日、仕事中に同僚と話していて、とても面白い話題になりました。私はつい笑ってしまいました。その時、お客様が入ってきました。私はすぐに笑いを止めて、お客様に対応しました。しかし、お客様は不機嫌な様子でした。私が笑っているところを見て、不快に感じたのでしょう。または、真剣に仕事をしていないと思われたのでしょう。お客様は私の対応に不満を言って、クレームをつけました。私は反省しました。笑うことは悪いことではありませんが、仕事中には場合によっては不適切に見えることもあります。お客様の目線に立って、笑顔と笑い声のバランスを考えることが大切です。笑いすぎないように気を付けます。これからもお客様に満足してもらえるように努力していきます。今回の失敗を糧にして成長したいと思います【中古】 接客マニュアル 頑張れ店員さん!目指せプロの接客! / 斉藤 京子 / すばる舎 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ [ 七條 千恵美 ]売れる販売員が絶対言わない接客の言葉 [ 平山枝美 ]イラストでひと目でわかる お客様に嫌がられる接客 喜ばれる接客 [ 平山 枝美 ]お客さまはもう増えない!だから接客で客単価を上げなさい (Asuka business & language book) [ 成田直人 ]接客の一流、二流、三流 [ 七條 千恵美 ]売れる接客【電子書籍】[ 仙波千春 ]神対応のおもてなし 売上げを10倍にする接客&販売術 [ 茂木久美子 ]図解でわかる! 感動接客【電子書籍】[ 長尾雪子 ]お客様に選ばれる人がやっている 一生使える「接客サービスの基本」(大和出版)【電子書籍】[ 三上ナナエ ]接客サービスの基本がよくわかる本 達人になれる接客のオキテ77【電子書籍】[ 加納光 ]