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カテゴリ:ミシンのお話いろいろ・・・
今月、たくさん売れたサーボモーターですが、買われた方から、不具合を指摘されましたので、対応策をいろいろ探っていたのですが・・・
普通なら、販売にまともに悪影響を及ぼすような不具合だったのですが、結果的には、良い解決策が見つかりました。 おまけに、現地の工場の方が実現不可能と言われていた、とても魅力的なフットコントローラ(現在売っているフットコントローラー)の新機能を、簡単な工夫と、加工で私が実現して利用している状態になっています・・・ その改造?フットコントローラーの新機能を実現している動画をみられたら、たぶん「それっ!絶対欲しい!」と、いう方は、たくさんおられると思いますが・・・ 中国の会社の方と、いろんな交渉を重ねて、本来なら、たどり着けない(ネットでは見ることができない)、サーボモーターのくわしい説明書も手に入れることができましたので・・・ まずは、次の販売をする前に、すでに、サーボモーターを買ってくださったお客様に、詳しい説明書の送付と、フットコントローラーの不具合報告、改善策の報告を・・・ そして、希望される方には、無償で、新機能を搭載した、フットコントローラー(フットコントローラーを購入された方のみ無料送付)を送りたいと思っています。 目先の利益だけを考えれば、すでに販売を終えて、良い評価をもらっているお客様に対して、そこまで、手間と、コストがかかるようなことをするというのは、アホがする事なのかもしれませんが・・・ どうせ、自分流に商売をするのなら・・・ 自分がのどから手がでるほど欲しかったサービスや商品を世界中から見つけてきたり、自分で作ったりして、自分がお客さんの立場になったときに、うれしい!また、この人から買いたい!と、思うような売り方、サポートをしていきたいと思っています・・・ 商品を売る時には、ただ単に、安売り競争をしていくのではなく、自分にしかできない、付加価値を上乗せして、同業者よりたとえ値段が高くても「ありがとう!あなたから買って良かったよ」と、言ってもらえるような売り方、をしていきたいと思っています・・・ 新機能を搭載したフットコントローラーの動画を今から撮影して、YouTubeにアップしてみますので・・・ 骨髄提供(とくに、移植が成功した患者さんからお礼のお手紙をもらってから・・・)してから、トラブルさえもチャンスに変えていくようなモチベーションが不思議と沸くようになっていますね・・・ 新機能搭載フットコントローラーを接続したサーボモーターの検証動画のリンク先です https://youtu.be/XqpGLcdRVXA お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2018年07月28日 22時43分19秒
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