ミラクル♪ ハッピー♪ コーチング       ~心のままに輝いて~ 

2007/01/24(水)20:54

言葉なく去るお客が一番怖い

今日の出来事(15)

昨日ランチを食べていたときの事 パンを二つに分けた瞬間 カッカッ・・髪の毛が~~!! 正直、びっくりして手が止まってしまったよ~ 思わず、友人とえ~って事で 店の人を呼び 「髪の毛が入ってるんですよね~」 って言うと 「すみません・・」 ここまでは、当たり前 私はね、怒っていったわけでもなく 冷静に淡々と 「気をつけてくださいね。」って・・ そのお店は、ランチに良く行くお店 結構サービスが気に入っていた 以前は、コックさんが出てきて挨拶もしたり よく言葉も交わしていたけど はっきり もういかない!! だって、一言誤ってそれだけ レジで一声もない。 一瞬言おうかな~とも思ったけど 時間がないということと、私の中で答えは既にでていた。 もう行かない!! 一緒に言っていた友人と 「これが一流と二流の違いね、お客は増えたけどサービスは悪くなった!!」 「レベル落ちたよね~」 《言葉なく去るお客》 何かで読んだことがある これが一番客商売で怖いって 全くそのとおり、他人を見て我が振りなおせ 私も気をつけよ・・・・

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