☆パールホワイト☆

​こんにちは。


10日ほど前の話ですが

楽天カードから「楽天カードから緊急のご連絡」というメールが届きまして

お客様の楽天カードが不正使用された可能性があるため
カードをいったん利用停止しました、という内容でした

普段なら
よくある詐欺メールかと思ってスルーするのですが・・・


メールアドレスが本物っぽい（info@mail.rakuten-card.co.jp）し
記載されている電話番号 092-303-5631 を調べたら
どうやら本物
楽天カードセキュリティーセンターのものでした


恐る恐る↑の電話番号にかけてみると・・・




結果から言うと、
私の楽天カードが海外で不正利用されていました！
しかも同じ日に2回‼


スルーしなくてよかったぁ～



その場で聞き取り調査（海外渡航なし、その店での利用なしを確認）されて
不正利用分は決済されない措置をしていただきました
金額にして10000円ちょっとと3000円ちょっと



今のカードは利用停止で使えないので破棄
新しいカードを1週間ほどで郵送してもらえることに


ちょうど、今までのゴールドカードから
一般のシルバーカードにグレードダウンしようと思っていたトコだったので
この機会に一般カードに変えてもらっちゃいました


余談ですが
カード破棄～新しいカードが届くまでのタイミングがちょうど
スパセ直前だったので間に合うか別の意味でﾄﾞｷﾄﾞｷでした^^;



楽天市場の引き落としは自動で新しいカード番号に引き継がれていて
何もしなくてもokでした。



注意事項としては
楽天Edyの残高は引き継げないので使い切ってから破棄。
オートチャージを設定している場合は解除が必要。
（私の場合はiphoneなのでファミポートで解除）


楽天payも当然カードがない期間は使えないので
コレが地味に痛かった
（カードが届いて真っ先に登録しましたよぉ><;）



3/4到着。スパセにｷﾞﾘｷﾞﾘ間に合った^^;



楽天カードはほぼ楽天市場でしか使わないし
公共料金などの引き落としもしていないし
海外通販なんて使ったこともないし
結局どこで情報が漏れたのかさっぱりわからず


今回はカード会社が不正に気付いて連絡くれたので未然に防げましたが
もし気付かずに、しれっと明細に載ってても分からなかったかも・・・

これからは明細を隅々まで確認しようと思いました;;





【追　記】
届いたメールは、楽天カードの不正検知システムを装った不審メールだったようです。
（楽天カードのセキュリティに注意喚起が載っています）

私の場合は、たまたま本当に不正利用があることが分かり結果オーライとなりましたが
本来はスルーが正解だと思います。

















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