自然素材の家 SEF社長の日記

私たちの誇りである、自然素材を使ったW断熱の家を普及させるためには、

まず迫田工務店が施主様に選ばれなければなりません。

そこで施主様に選ばれるためにする５つの質問とは？

というのが今日のテーマです。

それは、施主様の価値観を知るための質問です。


具体的には、

１　住まいづくりで大事な事とは何ですか？

２　住まいがどうなると満足しますか？

３　住まいになくてはならないものは何ですか？

４　住まいづくりで一番避けなければならないことは何ですか？

５　現在の課題や問題は何ですか？


以上が重要な５つの質問です。


施主様と一生のお付き合いをさせていただくために、

さらに迫田工務店が聞くべきことがあります。

それは、

施主様と施主様の家族の生活スタイルを聞くことです。

なぜなら、

施主様は、家族と生活を楽しむために家を建てるからです。

家を建てることが目的ではありません。

家を建てることは、あくまで手段です。


ライフスタイルを聞くと、施主様に、

「この工務店は私たちの幸せを考えている」ということが分かってもらえるのです。


1日、1週間、1ヶ月、季節、1年の生活パターンを聞いていきます。

建物の話はせず、生活に焦点を合わせて話を進めます。

そうするなら、施主様の工務店に対する信頼度は高まり、きっと選ばれます。

だって、他社は建物の話しかしないから・・・

「家づくりで最も大切なことは何ですか？」

これは施主様に選ばれるための５つの質問のひとつでした。


この質問は、必ず施主様からも工務店にしてもらいたいものです。

なぜなら、

工務店の価値観や基本姿勢がわかるからです。


例えば、


「施工技術です」

「無垢材です」

「コストダウンです」

「耐震です」

「ダブル断熱にすることです」

「アフターメンテナンスです」


など、色々な答えがあると思います。


あまたある工務店は何と答えるでしょうか？

実はその答えが、今、その工務店が一番重要だと考えていることです。

それと施主様の価値観が一致するなら、その施主様との相性は良いわけです。

しかし、施主様との相性が悪いと悲劇です。

それは、契約してから起こります。


あなたが、なんとなく感じていた違和感が表にでてくるのです。

オプションだと説明していたのに？

無理な要望が多い。

工事が始まってるのに変更ばかり・・・しかもタダだと思っている。

実際のものがイメージしていたものと違うと言われる。

など、契約後に問題が勃発するのです。


それは、お互い不幸な結果を招きます。

信用できず、なかなか信頼関係が築けません。

まさに、苦痛の住まいづくりです。

最悪の場合、裁判沙汰になることも・・・


そうならないために、

「家づくりで最も大切なことは何ですか？」という質問は、

単純ですが、施主様とのミスマッチを避ける最も効果的な質問です。

誰だって同じ仕事をするなら楽しい方が良いに決まっています。


建物と家族との生活。

施主様はどっちが大切だと考えているでしょうか？

もちろん、建物にも興味はありますが、

生活の方が大事だと考えているはずです。

仲良く楽しく暮らす気がないのなら、家も家族も邪魔になるだけです。

お互い顔を見合すだけで幸せになり、家族のためなら・・・

という気持ちの集約が「我が家」なのですから。

だから「迫田」は心をこめて、

あらゆる意味でのプロフェッショナルな集団として、

100年健康住宅をお勧めし続けているのです。



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