最近、ありがたく感じているのが、電話転送サービス。
僕自身が、営業や交渉などで会社を離れることも少なくないので、会社にかかってくる電話が転送されて僕の携帯にかかってくる
のは、大変ありがたい。

留守番電話だとメッセージを吹きこんでもらったり、こちらから折り返し電話したりと相手に手間をかけさせたり、時間を奪ってしまたりしてしまいかねない。転送電話ならいつでも、どこでもある程度出られるから相手に２度手間をかけさせることもない。
これからは、よく「時間」を扱うサービスが、価値が高いと言われるが、「時間」を扱うサービスの中でも特に、「相手の時間を増やすことのできるサービス」が、今後ますます大切になってくるような気がする。

英単語ランキング６２位
procedure 「手順、手続き」

Could you explain the procedure for obtaining a visa?
「ビザを入手する手続きについて説明してもらえませんか。」