巨象も踊る [ ルイス・ガースナー ] 【中古】 ☆送料無料・保証付4532310237
🐘業績に対する報酬:差別化、変動報酬、外部ベンチマーク、業績本位
🐘原則
1.市場こそが、すべての行動の背景にある原動力である。
2.当社はその核心部分で、品質を何よりも重視する技術企業である。
3.成功を測る基本的な指標は、顧客満足度と株主価値である。
4.起業家的な組織として運営し、官僚主義を最小限に抑え、つねに生産性に焦点を合わせる。
5.戦略的なビジョンを見失ってはならない
6.緊急性の感覚をもって考え行動する
7.優秀で熱心な人材がチームとして協力し合う場合にすべてが実現する。
8.当社はすべての社員の必要とするものと、事業を展開するすべての地域社会に敏感である。
🐘新しい行動様式
顧客本位（顧客の立場で考える)
顧客の方法に従う（ほんとうのサービスを提供する)
成功を目標に管理する
事実とデータに基づいて決定する
業績主導・業績評価
プロセスを批判（だれがではなく、なぜを追求)
説明責任（つねに岩を動かす)
世界的に分担
原則主導
集団を評価すふように求める（全体)
緊急感をもって決定し前進する（80%と20%)
学習する組織
優先順位をつける
🐘IBMの指導能力
勝利に焦点を合わせる。
・顧客についての深い理解
・飛躍的な思考
・達成への意欲
実行に全力を投入する
・チームを率いる
・率直な発言
・チームワーク
・決断力
勢いを維持する
・組織の能力の構築
・コーチ
・個人的な献身
核心
・ビジネスへの情熱
🐘成功を収めている組織、経営者の基本的性格
・焦点を絞り込んでいる
・実行面で秀でている
・顔の見える指導がすみずみまで行き渡っている
🐘世の中には4種類の人がいる
動きを起こす人
動きに巻き込まれた人
動きを見守る人
動きが起こったことすら知らない人
![[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]](https://hbb.afl.rakuten.co.jp/hgb/13219b83.dc1dc221.13219b84.01c8aed0/?me_id=1278256&item_id=20586652&pc=https%3A%2F%2Fthumbnail.image.rakuten.co.jp%2F%400_mall%2Frakutenkobo-ebooks%2Fcabinet%2F7730%2F2000010547730.jpg%3F_ex%3D128x128&s=128x128&t=picttext "[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]")
![[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]](https://hbb.afl.rakuten.co.jp/hgb/05dca6a3.d405fd14.05dca6a4.d820df46/?me_id=1213310&item_id=20174951&pc=https%3A%2F%2Fthumbnail.image.rakuten.co.jp%2F%400_mall%2Fbook%2Fcabinet%2F8548%2F9784828308548.jpg%3F_ex%3D128x128&s=128x128&t=picttext "[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]")