ヤフーの1on1 部下を成長させるコミュニケーションの技法
ヤフーの1on1 部下を成長させるコミュニケーションの技法 [ 本間 浩輔 ]👭原則として週に1回、30分程度。部下のために行う。👭1on1の日時は、木曜日午後3~5時がベスト。(次点で水曜午後。金曜午後)👭事前予習する。今日は何を話そうか、毎回一人につき5分ぐらい考える。👭好きなこと、得意なこと、意義を感じることを尋ねる👭コミュニケーションは頻度👭大事なことは、部下に十分に話をしてもらうこと。👭「もう少し状況を詳しく話してもらえますか」上司は、部下の頭のなかでできごとを再生させることをうながす。👭質問攻めにせず、部下の語りを聞くことに集中する。👭部下の発言から状況を想像して、適切な言葉を選び、部下に投げかける。上司のニュートラルな反応に、部下は考えを深めていく。👭部下は、自分の意見や評価を加えずに返された上司の言葉に、さらに考えは深まっていく。👭次の行動=問題への対処法について、部下より先に上司が示してはならない。👭もう少し詳しく話をして下さいとは、部下が内省を深めるために、投げる言葉。👭1on1においては部下が思っている通り、「しゃべっていいんだ」という気持ちで自由に話をしてもらうことが大切。