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2015.02.02
カテゴリ：その他
先週の木曜日からネットが使えませんでした 原因は〇フーＢＢのモデム（だったらしい） きっかけはＦＡＸが届かなかったことで発覚！ とにかく固定電話がおかしい（どうもＢＢフォンのせいだったらしい）ので直で繋ぐ サポートには金曜の夕方に仕事を早引きして電話したんですが 通話無料のサポートへは一向に繋がりませんでした 時間の無駄なので通話有料サポートへ 有料の方にはすんなりつながる（通話無料のサポートを拡充しとけ！） 最短で送られてきても今日だった 本当に使えなかった分の金返せ！と言いたい 窓口対応において「急に繋がらなくなったので使えない分の返金等対応できないのか」と聞くと ベストエフォートのサービスですのでとの一点張り はぁ？ ベストエフォートとは… サービスを提供する側が最大限努力するサービスであり それにより満足な結果が得られない事については責任を免除され そのような努力がなされないときは債務不履行責任を負うもの 急に使えなくなったのを結果として３日もほったらかす形となって何が努力だ！ 近くから送れるような仕組みにしろ！ 急に使えなくなっても「ベストエフォートのサービスですので・・・」という言い訳は当てはまりません それなら最初から急に使えなくなることがあるサービスですとして勧誘しろ！ 消費者なめてるのか？と怒り心頭です 本格的に安い光のサービスに乗り換えようかな？ ということで土日はネットが十分に使えない環境でした おかげてテザリングのやり方を覚えました
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最終更新日
2015.02.02 22:28:18
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