サンライズの嵐

いつまでもトラブルか収まらない「楽天ブックス」
配達遅延は平常運転だとしても、代金の過剰引き落としをライバルのトップニュースで晒されるってのはどうなの、三木谷さん？
そんなトラブルにもめげずに新たなトラブルを抱えてしまったのが、楽天のいいところでしょう（笑）

今度は「みなみけ　８巻　限定版」を予約していた人が商品配達の遅延どころか、発売日を過ぎてからの一方的なキャンセルメールを送りつけたというのだから開いた口が塞がりません。顧客からのキャンセルは受け付けないくせに勝手にキャンセルするとは・・・第二のグルーポンのポジションでも狙っているのでしょうか？？
楽天側の言い訳では「システムの入れ替えによってデータが飛んでしまった」との事ですが、そもそもあんた達ＩＴ企業なんだからバックアップは？そうしないと停電や落雷でサーバーが駄目になったらとんでもない目に遭うと思うのですが、その辺のセキュリティは・・・？

一体どのような補償をするのか楽しみですが、これは楽天に１００％の責任があるので逃げようにも逃げ切れません。
しかも、書面（メール）での契約をしているので楽天側に履行義務があるので、客がどうしても「現品が欲しい」といえば、オークションで落としてでも届ける必要がありそうです。
さぁこの「債務不履行」をどう切り抜けるのかその手腕が楽しみです。頑張ってくださいね、三木谷さん（棒）

さてこの大失態も楽天ブックスを利用しなければイイだけの話です。今回紹介の商品は「でじたみん　楽天市場店」の商品なので、二重引き落としも配達遅延も注文キャンセルも心配しなくても良いですよ！！