わたしの気になる・・・

先日のこと。

購入してからそろそろ１年が経とうというとき、
土台部分と支柱のジョイント部分が、ゴソっと取れてしまいました。

家族に聞いてみると、何の反応もなく、
なくなくバルミューダのサポートセンターに電話相談してみました。

期間的には１年保証の対象期間。
自らの使用不備による故障ではないか確認のうえ、

配送手続が取られました。

もしかすると、
子どもたちが倒してしまったかもしれない旨も、
お話したのですが、

購入者様本人様がお心当たりがなければ、
補償の対象とさせていただきます。

そうおっしゃっていただけました。

引取りは、ヤマト運輸さんがこられ、
梱包用の箱は、なければ準備していただけるとのことでしたが、

箱はこんなときのために保管してあったので、
梱包を済ませておきました。

送料着払いの処理で引き取られてから、４日目。
自宅にグリーンファン２は戻っていました。

中には、破損個所と、交換した旨をていねいに記載された用紙が
同梱されていて、非常に丁寧な扱いでしした。


本体が高いため、どのようなサポートなのか
本音は半信半疑だったのですが、

素晴らしいサポートでした。


今日も、グリーンファン２の風に
涼しさを感じていますが、

代用するために使っていた扇風機と違って、
あれだけ離れた場所でも、十分風を感じるのには、
その違いを改めて実感しました。

やっぱり高いだけではないですね。

いいものはホントいいです。



わたしはココで買いました　
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