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『図解版 ホスピタリティの教科書』(あさ出版)1050円
刊行記念 林田正光氏講演会&サイン会 ようやく チャンスが めぐってきました 昨日 会社の来期の部門目標を決めたばかりです それは 「見える化の推進」 業務部長からのメッセージ 「ホスピタリティによる 自社他社との関わりを持って かっこよく 実行する」 すべてのことを スタッフ個人のものとせずに 見えるようにする そうすることで 自分の役割を再認識し 効果を尺度とした 作業、書類の見直しを推進する その上で ミスや もれ 無駄をなくし 余裕のある業務、生活を実現し いつも 笑顔があふれる時間と場を 創出する すべての社員をはじめ 役員も巻き込み そして 社外の取引先の皆様にも理解を求め 知識の共有を推進することで 日々の改善に役立てることを 宣言するものとします どうです かっこいいでしょう まずは 現状分析から 日々の業務を圧迫することなく どうやって分析作業を効率よく展開するか ここいらへんが 勝負の分かれ目となりそうです 今までのBPRに関わってきた人には 言葉を変えただけじゃないの って 思われるでしょう しかし 今日までの努力が 形となって 起き上がってくることをイメージできれば 一から すべて やり直すわけではない イレギュラーを見逃さないように 仕組んでいこう 毎日の獲得目標を 明確にし それを 自分だけでなく 全ての社員、役員に宣言していこう そこから 真の 「見える化」 が 始まる お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2007年03月11日 21時58分42秒
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