たろさん7890のブログ

なぜか、突然、PCのDVDドライブが、DVD入れても読めなくなった。

「カシャカシャ」としばらく読もうとする音がするけど、エラーが出るわけでもなく、そのまま認識してくれない。

そこで、コンパネで「デバイスドマネージャ」を確認すると、デバイスのところに、黄色の三角マークがついている。

デバイスのプロパティをみると、エラーメッセージが出ている。

「このハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39)」

つまり、デバイス（DVDドライブ）自体は認識できているらしいが、それを使うドライバ（ソフトウェア）に問題があって、挿入したDVDを認識してくれない、という症状らしい。

このメッセージを素直に解釈して、コンパネの「デバイスドマネージャ」で、右クリックして、

1. 「ドライバーソフトウェアの更新（P）」で、更新してみるが、最新だった。
2. 次に、同じメニューの「削除」で、デバイスを一度削除して、それから、「ハードウェア変更のスキャン」で、再度、自動認識させてみるが、変わらずに、黄色の三角マークと同じエラーメッセージ。

ここで、先人の知恵を借りるべく、上のエラーメッセージで、ググッてみる。

1. すると、マイクロソフトのページで、Fix it　なるツールで、検査して、修復できることがわかったので、早速、インストールして、実行する。
2. 実行したところ、このデバイスに問題がある、という結果がでて、自動的に修復を実行してくれた。
3. 正常に、修復できた、というメッセージが出たので、再度、DVDを入れてみるが、変わらず。
4. そして、「デバイスマネージャ」では、同じエラーメッセージが変わらずでている。

ちなみにFix itを実行して修復したあとのレポートはこちら。

• 一度、完全にデバイスドライバのファイルを削除して、ベンダーのサポートサイトから、ドライバーを再インストールしてみたけど、変わらず。
• PCを再起動してみたけど、変わらず。

で、たぶん、最終的には、次の手順で解決できた模様。

1. 「デバイスマネージャ」でデバイスを「削除」して、ここで、一度、「デバイスマネージャ」を終了。
2. 再度、「デバイスマネージャ」を起動して、「ハードウェア変更のスキャン」で、デバイスを認識させる。

すると、黄色の三角マークが消えて、エラーメッセージも無くなっていた。

一度、「デバイスマネージャ」を終了させる、というところに気づかなかったので、苦戦したけど、わかってしまえば、一番最初の素直な対応で良かったということでした。

なおったことはうれしい、でも、なんで、おかしくなってしまったのかは、分からなかったけど・・・