住まい選びのナビゲーター　住まいと健康と環境を考える生活を応援します

本当、久しぶりの更新です。

一ヶ月間ものすごい忙しさだったせいもあって
ゆっくりパソコンにむかっている事も少なかった
せいもあったけどちょっとテンションが下がってた。

この１ヶ月に「解約」１件「申込後キャンセル２件」

まず解約について。
買い主さんのローン審査が通らなかった。
理由：個人信用情報に事故歴あり。

最初にお会いして話すときにも、申込を受けるときも
必ず「既存の借入」「クレジットカードの有無」
などを聞いている。
このお客さんにも「借入無し」「クレジットカード無し」
「過去事故遅滞無し」確認して契約へ進んだにも
関わらず、この結果。。。

何故？？？
言いづらかった？
よ～く話を聞いてみると、過去にカードローンの返済期限
を延ばしてもらった経験があるそうだ。ただ延ばしてもらっただけで、利息含め完済しているので事故にはなっているとは思っていなかったとの事。

う～ん。。。言って下さい。聞いているんだし。。。
申込先金融機関では個人情報に関することなので
はっきりと理由は教えてくれません。
買い主さんに個人情報を取ってくるように言って
事故扱いになっている事が判明。

そのような個人情報は原則5年を超えて登録されては
いけない。（らしい）あと半年で記録が消えるそうだが
今回の件で買い主さん自身もテンションは下がった。

その状況を知っていれば、先に個人情報を取って
もらって、確認し、半年後から探したのに。。。

そうすれば、今回の契約にたずさわった人間は
無駄な動きをせず、買い主さんも残念な想いをせず
に済んだのに。。

お客さんと信頼関係が出来ているから契約まで
進むのに、こちらの質問の仕方が悪いのか
こんな事はあってはいけないよなぁ。。。

申込後キャンセルについては、明日以降にでも。