つけめん哲

つけめん102川口店にて返金詐欺の被害に遭いました。

念のため、同業者の皆さま向けにご報告させて頂きます。


お客さまが券売機に壱万円を入れて肉増しつけめん1100円を購入、残額が8900円になったので9000円でお釣りを貰う為に更に百円を投入。

しかし食券も釣銭も出てこないというクレームが発生。

対応した店長は券売機の中から壱万円を出して同じ手順で購入。異常は見受けられなかったがお客様を疑うワケにもいかず9000円を返金。

営業終了後、締め処理をしたら9000円のマイナスが出たとのこと。



当店の対策としては営業中に券売機を止めることが困難な為に、上記のような被害に遭っている旨をお伝えし、お客様にはご身分を証明出来るものをご提示頂き、締め処理後の差異を確認してからのご返金とさせて頂くことに致しました。


高額紙幣対応の券売機を導入されている同業の皆様、お気を付け下さい！