早朝、Ａ航空遺失物係り電話は

今日もつながらず（11日間一度もつながらない）、

デュセルドルフ空港遺失物係りは20分後つながった。

事情を説明するも・・ミエミエの逃げ腰。

我々はその事実は知らないをくりかえす。

電話でケンカしても荷物を送ってもらえないと

判断し、すぐに空港遺失物係りオフィスへ。


できるだけクールに客観的にすべての事情を説明するも

我々はＡ航空会社から5日過ぎたケースは

客が自分で解決するようにと言われていると

言い出したので・・・自分で航空会社ＢＡに行き許可をもらって

グルグル回っている場所からトランクを回収した。

トランクは9月28日～10月8日まで不明だったから

11日ぶりに見つかったことになる。

トランクは少し壊れていたが中身は無事だった。


トランクに付いたタグ？を見ると、

デュセルドルフ→ローマ→デュセルドルフ→ロンドン・ヒースロー→デュセルドルフ

の旅をしてきたことが判明。

（デュセルドルフでチェックされてなくて・・ロンドンへ？？）

まったくわかんねぇ・・？？

昨日はローマが間違ってロンドン・ヒースローに送ったのかもって

書いたけど、ローマはちゃんとデュセルドルフに送ったよ！と

今日、メールしてきた。

ごめんよ疑ったりして、ジョバンナ！



Good afternoon,
as regards your bag, information on your file reports that
bag has been sent to Dusseldorf yesterday on board flight AB8841/07oct.
New bag tag number is XH955249
We stay at your disposal for any further information you may need
Best regards
Giovanna（ジョバンナ）
Lost & Found
Aviapartner Handling SpA
Terminal 3
Roma Fiumicino Airport




ちなみに、

今回は電話で話した全員の名前を記録してある。

空港でもＡ航空会社チェックインカウンターのスタッフの名前も

名札を見てすべて記録した。

ところが空港遺失物係りは名札をつけていなかった。

あなた様のお名前は？と聞くと

名乗れませんとの返事。笑

わかりました公式文書の中では空港遺失物係り名前なしさんと

表記させてもらいますと言うと下をむいてしまった。

公式文書って弁護士レターだよ。



ＰＳ
あんなに送ったメールはなんだったんだろう？

デュセルドルフ空港遺失物係りオフィスは

空港内に複数あり、各航空会社はそのうちの

どこかに遺失物業務を委託している。

ところが各航空会社は遺失物係り電話番号を別に持っているが、

その電話番号にはだれもでない！

デュセルドルフ空港遺失物係りはそこに電話するのは

自分の業務範囲外だといいはるが、

それは、

いかにも客の鉾先をかわす仕組みに思えて

ならない。

ちなみに10月10日に弁護士にアポとった。



ＰＳ
最後に。

トランクの住所電話標識を見つけて個人的に

電話してくれたのは、

ロンドン・ヒースローのMr Imranなのだ。

彼が自分の仕事ではないのだが親切心で

電話をくれたおかげで今回トランクが見つかったのだ。

電話口で彼は自分の仕事じゃないんだけど、と何度も

つぶやいていたが、まったくその通りなのだ。

もしかしたら彼は夜警、掃除人？

荷物着いたら電話で知らせるねと言うと

この電話は皆が使うから私を呼び出せないから

いいよ！と言っていた外人訛りの英語が耳に残っている。

Mr Imran、イムランって聞こえたけどね・・

イスラム系？かな

ありがとね、イムラン！

ジョバンナとイムランを知ってこりゃぁまだまだ

娑婆は捨てたもんじゃないぞって思った！笑





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は壊れてるよ！（特に赤字！）（正常な時もある？汗）

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