【システム運用カイゼン】（2004.12.22）

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■先ずは日記
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師走って、ホント忙しいですね。

先週からトラブル（システムではないんですけどね）もあって、
日記を更新する余裕を失ってます。


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■バグを減らす
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アプリケーションでバグが発生した時に、開発側に
　「こうあるべきだったんだ！」
　「何故こんな間違いが発見出来ないんだ！？」
なんていうような、文句を言う人がいます。


しかし、文句を言っただけで、バグは減りませんよね。

文句を言ってバグが減るんだったら、そんな楽な話しはありません。


開発者たちだって、バグを作りこみたくはないはずです。
そんために、色んな努力をしているんはず。


運用側としては、あるべき論を叫ぶだけでなく、ノウハウあるいは情報を体系
化し、開発側へフィードバックしてあげてはどうでしょう。


そうすれば同じようなミスを、別の人が犯すことも減り、「何故過去の経験が、
組織で生かせないんだ！」なんて、別の文句も言わなくて済むのではないでし
ょうか。


どうすれば、バグを減らすことが出来るのか？

それは、開発側だけのテーマではなく、運用側のテーマでもあります。

自分達には何が出来るのか！？


一方的に文句を言うのではなく、開発側と一緒になって考えたいものです。


★システム運用カイゼンのポイント★

あるべき論を語っても、バグは減りません。
運用として何か貢献出来ることはないのか、開発者達と一緒に考えましょう。

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【システム運用カイゼン】
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