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2010.09.04
カテゴリ：Study
最近、ペルソナという手法をチラホラと聞くようになりました。
本も出てきていますね。 ペルソナが出てきたのってここ数年なのかな？ ペルソナって手法は、 お客さんのプロフィールを極めて詳細に、 それこそドラマとか映画の登場人物のように詳細に設定し、 その人だったらどういう行動を起こして何を買うかということを 予想する手法です。 数人ほど、架空の人物を作るわけですね。 現実にいそうな感じの人を作ります。 大雑把にこういう人たちに売れるんじゃない？ ではなく、より詳細に顧客目線から 商品やサービスを見ることができますね。 後、顧客心理予想とかもできるんじゃないのかな。
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Last updated
2010.09.04 19:05:58
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