|
カテゴリ:ショックな出来事
にほんブログ村 暑さも彼岸まで~と言う感じですかね じっとしていると半袖だとちょっと寒いかなという 気候になって来ました。 近所でも「芋ほり」が始まり いよいよ秋だということを実感 さつま芋も掘ってすぐでは無くて 少し寝かせてからが美味しいので 本格的に美味しいお芋が食べられるのは月末以降でしょうね 大根の葉も出て来ましたね~ 袋にぎゅ~ぎゅ~詰めで100円でGETしましたよ。 綺麗に洗ってチビ大根を落として保存。 ワンコご飯にも大活躍な栄養満点食材です。 今日はチビ大根と葉の味噌汁でいただきました 獅子唐も毎日のように収穫出来ています。 今日は仕事をしていたら クレームの電話が入りました クレームか否かはお互いの受け取り方次第ですが カッカしてる電話を受けた場合には聞くことに徹して 言ってる事に対して否定をしないように気を付けています。 火に油を注ぐのではなく鎮火を待つ ちょっとでも意に反することを言おうものなら 上げ足とられて収拾がつかなくなりますよね 事の原因は習慣・風習に関する一般的な事の認識の違い。 これってその地域の常識であって 誰もがわかってそうできるものじゃないと思うけど その方はそれを許せなかったという結果でした。 担当者に伝えて折り返しご連絡と言う事で 電話を切りましたが こういうのって難しいなぁ~って思いました そしてちょうど 9月18日~10月9日は水星が「逆行」しています。 水星の逆行期間中は 読むこと、書くこと、話すことなどのコミュニケーションや思考 ビジネスや交通機関、短期旅行などの分野で トラブルが起こりやすくなるのです。 水星の逆行期間を上手に乗り切るには ゆっくり、丁寧に、時間をかけること。 期待通りにいかなくても気にしない。 メール、電話、ファックスなどのやりとりは慎重にする。 いつもより時間に余裕を持って行動する。 相手の真意を悪く取らないようにする。 と言う事です。 ここ最近、身の回りでも その様なトラブルが多く見られるので ちょっとのんびりとスローペースで慎重に過ごそうと思います。 行きたい所、やりたい事もあったのですが この期間を認識していたので止めて置きました ここのところ何だかな~。。。と感じてる方は 焦らずにゆっくりと気持ちと時間に余裕をもって 過ごされたら良いかと思います ボクはこのベッドでトラブルなく過ごすでしゅよ 人気ブログランキングへ "人気ブログランキング"もポチ!っと にほんブログ村 ブログ村ランキングに参加中です。 いつも応援ありがとうございます! コメントのお返事ができないことが多いですが 訪問コメントにてお返事とさせていただきますこと お許しくださいm(_ _)m お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
[ショックな出来事] カテゴリの最新記事
さすがのキティさんのクレーム対応。
{カッカしてる電話を受けた場合には聞くことに徹して 言ってる事に対して否定をしないように気を付けています」 たとえ相手が誤解でも間違っていても、否定しないことが肝要ですね。 (2015.09.25 08:59:19)
間引き菜、柔らかくて美味しいんだよね。
私も見つけるとよく買っていました。 そっか、なんだかなと思う時は立ち止まってみればいいのね。 それと、直感を信じてみるかな。 (2015.09.25 09:29:49)
あぁ~なるほどそうなんですね
だから車のエンジンがかからなかったのか その前に変な感じがして父にも弟にも乗ってもらって確認して何でもないと言われていたのに、ほんとに突然エンジンかからなくて深夜なので気絶しそうでした そういう事なんですねぇ 教えて頂きありがとうございます (2015.09.25 10:18:34)
こんにちは。
こちらはすでにヒーター付けようか迷う季節に入りました。 連休は気温の高い日もあったけれど、朝晩は寒かったです。 着々と冬に向かってる感があります。 そしてクレームの対処、お疲れさまでした。 (2015.09.25 14:06:14)
ホント肌寒くなってきましたよね。。。
今日なんか暖房つけたいくらいです(^^; まさに何だかな~。。。と感じているので、ゆとりを持って行動するよう、心がけよう。。。 P☆~ (2015.09.25 14:50:43)
こんばんは。
クレーム対応って大変ですよね。 怒っている相手にはダニエルandキティさんのような 対応が正解だと思います。 常識だと思っても一般的でなないことなんていくらでもあるので 電話の応対は辛かったでしょうね(-_-) ルークくんが本当に言ってるみたいですねw (2015.09.25 19:00:11)
こんばんは
苦情の電話はさからわずにだまって相手の 言い分を最後まで聞いてあげる方が相手が興奮しないで 済むので解決が早いかもね 今日は涼しい1日でしたね孫のお祭りの様子をUPしています 応援ぽち (2015.09.25 23:42:49)
こんばんは
さっそく来ていただいてありがとうございます。 風邪、治ったかに見えて治らないの… 友達も同じような事言ってたから流行ってるのかも。キティーさんも気を付けてください。 こんなコメントでごめんね 26日3☆ (2015.09.26 00:13:44)
|