クレーム対応は大切なのだ・・・
最近お気に入り登録させていただいた方がいらっしゃいます。承認カフェのかおりママさんです。ブログを拝見させていただくと クレーム対応のプロの方そしてコーチングのプロでもいらっしゃる様です。その中で クレーム対応に関して承認することが 大切 と言うことを書かれていて思わずお気に入りに登録させていただきました。なぜ僕が 承認と言う言葉に反応してしまったのか?それは 今 行っている ボディヒーリング と関係があります。身体の痛みって 身体が本人に対して クレーム を言ってるようなもんです。例えば「私(身体)はあなたの為に 何十年も休む暇さえなく 働いているのに あなたは 勝手に動いていると思って 私のこと 酷使して・・・」とこのように・・・そのことに関して 承認 している感じです。そうすると 身体は 私のことを理解してくれた 話を聞いてもらえると 思っていただけるようです。これは カウンセリングでもセラピーでも一緒ですね。相手の言いたいことを とにかく 聞いてあげる。現場だけではないですね。家庭でも 事に対してではなく その奥に何があるのか?それを知るためには 相手の言いたいことを 真剣に聞くことが大切です。新しい出会いに感謝です。無料遠隔ボディヒーリングまずは 無料ですから 騙されたと思って受けてみてください。楽しいですよ(*^_^*)こちらを読んでお申し込みください。