コミュニティカフェの作り方　by　みみお＠はぴくす

と言っても、もちろん観覧ですけど。ｗ


先日、カンブリア宮殿のホームページを見に行ったところ、「観覧者募集」とありました。
見てみると、「日本交通社長」と「TOTO社長」の2本があり、
「日本交通社長」の回の条件が「タクシー利用者」でした。


テーマを見てみると、「お客様に選ばれろ！（仮）」とあり、
面白そう！
そして経歴を見てみると、川鍋社長は僕と同い年！


常日頃から、「最高のサービス業とは？」ということを考えていることもあり、
また3代目とは言え、この歳で大企業のトップになる人の話を聞いてみたくなり、応募してみました。


収録日は、5月5日こどもの日。
応募して程なく、観覧のお知らせ（=当選）が来たので、カミサンに話をすると、
「こどもの日なのに～」と、プンプン！


でも、「どうせ行きたいんでしょ？」と言われ、理由を話すと
「じゃぁ、行ってくれば。」と。


ということで、行ってきました。カンブリア宮殿の収録。
もともとミーハーな僕でしたが、今回は収録が云々というより
日本交通・川鍋社長の話が聞きたかったということがあり、
本物の村上龍や小池栄子を見てもさほど感動せず。ｗ


それよりも、良かったですよ、話。
放送前なので、細かいことは書きませんが、
「サービス業をする上で心がけたいこと」
「何が必要とされているのか？」
そして、自分のやろうとしていることは
たぶん間違っていないだろうと思ったのでした。


２極化が進んでいる中で、僕の選ぶ道は
「低価格」ではなく、「高付加価値」。


自分が受けたいサービス。
自分がお客さんだったら、幸せな気持ちになれるお店。


器は出来上がろうとしていますが、
いよいよこれからスタッフ全員と魂を入れていかなくてはいけません。


そんな時期に、とても良いお話が聞けました。




5月14日放送なので、興味のある方は是非観てくださいね♪