パワーアシストロボット、医療機器のLAP　平野 淳 のブログ

今日もご訪問、ありがとうございます！
いきなりですが、訂正です。
昨日の日記で『明日は「ヒアリング」について』と書いていましたが、
「インタビュー」について、の間違いです。自分でも混同していたかもしれません。(笑)

それでは本編です。


インタビューとは、相手の潜在的な考えを含めて聞き出すことです。
では具体的にどのように進めればよいのか？

答えは、簡単に言うと、「準備をしっかりすること」です。
それだけです。

具体的な準備の方法としては、以下のようなものがあります。
・インタビューシートを用意すること（目的、進め方、質問内容、期待する/しないことなど）
・内容をあらかじめ伝えておくこと（インタビューシートや添付資料など）
・インタビュー相手について、事前に調べておくこと（年代、性別、役職、目的意識など）

また、インタビュー開始時には以下のような重要点があります。
・アイスブレーク（硬い雰囲気やお互いの緊張を解きほぐすこと）
・ラポール（相手との心と心のつながり）を築くこと
・インタビューの目的や流れを確認すること

ここまでくれば、あとはオープン質問で深掘りしていくだけですね。
（って、それも難しかったりするのですが。。。）

もっと詳細を知りたい方はこちらのコラムを。
相手から考えや要望を引き出すインタビュー・スキル

一口にインタビューとは言っても、奥が深いですね。
私も今後の仕事で参考にできそうです。

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ではでは～。

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昨日に続き、今日は「鍋」特集